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【印联传媒网讯】和目前的电商平台一样，网络印刷成败的本质是营销。如果营销出色，就会有足够的业务量;有了足够的业务量，就会形成规模优势;有了规模优势，就可以聚拢更多的应用需求，去创造高附加值业务和服务，形成更大规模的优势和资金的良性循环。正是从内地电商的发展和港台合版的成功中看到了希望，网络印刷在2013年得到了中国印刷行业的普遍关注。其实，近几年网络印刷在中国一直都在发展，而目前最常用的网络印刷三大业务接单方式如下：
1.腾讯QQ接单
最常见的一种网络印刷是腾讯QQ接单。很多图文快印店和名片合版企业利用腾讯Q Q传文件较快的特点，建立客户QQ群，然后进行业务沟通和文件传递。如果是快印连锁企业，或者不同地点的业务部门，甚至拉专线进行数据传输。腾讯Q Q接单比较适合小订单，可以减少客户和业务员往来递送文件的时间和人工成本，达到双方效率和效益最大化。这也是双方相互合作到一定程度，信任和彼此认可的表现。客户加入Q Q群，给了文件，收货时结账和普通电商的生意模式已经差别不大了。该模式在图文快印店和名片合版企业等细分领域被广泛应用，网络印刷在萌芽中前行。
由于行业竞争压力大，业务时效要求强，图文快印店和名片合版企业具有良好的服务意识和创新精神，对于网络印刷多有尝试。腾讯QQ接单在国内被大量图文快印店和合版企业所使用。当印刷企业的客户和网络传递印刷数据业务发展到一定程度，聪明的行业先行者们就会考虑如何实现自动化，减少成本，提高效率，将客户搬到网络上来提高客户忠诚度。这就有了线下下订单，线上完成支付的O2O(Online to Offline，线上接单、线下服务)模式。其中有些客户看到了行业前景和商机，想利用更先进的网络印刷软件来实现，当国内没有此类产品时，曾试图引进国外软件。欧美发达国家的网络印刷技术和市场更成熟，软件功能也很齐全，但遇到了中国式商业流程和应用习惯却出现了“水土不服”。这个问题在很大程度上制约了中国网络印刷的发展。曾经有些印刷企业引进国外网络印刷产品，最后都卡在实施环节上，只有少数用于企业内部跨国、跨区域的网络印刷数据系统得以成功应用。因为国内业务流程的复杂和灵活，国外成熟的软件很难根据每家企业做出个性化程序改进，也很难真正设身处地地根据中国印刷业特点找到关键节点进行流程优化，最终大部分企业举步维艰，无法实现网络印刷的真正价值，因而影响到印刷电商拓展到更广的地域范围和应用脚步。
从产品开发的角度看，现有QQ加上文件管理和云端存储等使腾讯QQ开发的网络印刷软件和产品会是最有竞争力的产品，毕竟订单信息和文件信息是网络印刷的主要内容，QQ满足了基本功能，缺乏的只是客户订单和文件管理，以及价格系统等大型印刷电商面临的瓶颈。
2.外单生产
第二种常见的网络印刷是外单生产。大型企业与合作印刷厂业务往来多年，双方经过多年磨合，在价格和要求上已形成信任和业务默契，在海外订单和国内订单上都可以彼此信任。通过网络专线或者F T P传送文件，大客户甚至可以网上下订单和管理存储在印刷厂端的文件，这在大型外单印刷、商函打印、按需出版领域应用较多。大型印刷企业客户相对比较固定，相互间磨合多年，已有良好的信任关系，由于已经有较好利润和营收状况，网络印刷并不是用来拓展业务，主要是为重要客户进行文件存储和管理，企业也没有动力这么做。国内报纸印刷厂、书刊印刷厂、商业印刷厂受到业务影响，也在力图变革，因而迫切需要商业模式上的突破，所以对网络印刷也寄予厚望，希望能够从中有所斩获。
一般传统印刷企业的技术能力和生产能力都很强，但IT能力较弱，所以适应电商激烈营销竞争环境和多重手段并用的能力较弱。由于目前印刷产能过剩，形势逼人，传统印刷企业不得不转变思维，适应新的竞争局面，才有获得足够产能订单的可能。由于强大的生产能力和设备积累，无论添加数字设备完善产品线，还是利用网络印刷改善现有客户体验，或者开拓合版业务，都有获得更多订单的空间和发展机遇。
3.个性化印刷品服务
第三种常见的网络印刷是以影像为代表的个性化印刷品服务。客户使用印刷商在网上提供的模板进行图文编辑，形成个性化产品如相册、微博书等，预先付款，全国配送。由于客户来源和持续业务的不确定性，这种服务往往需要大的客户基数才可以获利。目前尝试的企业较多，这些企业所做的宣传推广，为普及个性化网络印刷打下了基础，但最终获益最大的却是大型门户网站。作为综合性营销的一部分，正如京东商城客户基数和忠诚度确 立后，增加业务范围也会有更多的销量，如果单独作为主营业务推广，由于客户持续采购概率低下，可能会面临艰难的发展历程。
发展网络印刷最大的障碍是信任。网络印刷不能像民用消费品一样很快实现电子商务，主要和个性化相关。电子商务在传统民用产品领域得到快速发展，和在大工业化生产条件下的产品同质化有很大关系。网上买的东西和商场、超市买的品质一样，价格差不太多，有送货上门的优势，网上购物还能24小时进行，送货地点和诚信都有保障。电商用价格优势满足客户“不买便宜，但买占便宜”的心理优势，客户体验后得到认可。客户忠诚度最高的图书、流通环节供应链较长和利润较高的3C电器和IT及手机产品都取得了成功。北大光华营销系有些研究生来自北师大的心理学系，原因在于营销做到一定程度后，就是对消费者心理的研究。产品的买卖，也是客户心理上从满足需求到信任购买的过程。网络印刷的每个印刷品都是客户定制的，要么是大家彼此多次合作，相互信任，有默契，按照B2B商业模式来构建;要么就是低价值产品，B2C客户采购物美价廉的商品。客户从线下到线上的转化对网络电商的营销能力提出了很高要求。网络印刷的核心是营销，而不是生产，因为网络印刷的透明性，决定了价格不会太高。中间如果没有做业务的关系成本，就要有足够的利益吸引某个细分市场的客户，这就需要足够的营销手段。而客户对新鲜事物，本质上是恐惧的，这就和刚尝试一个品牌一样，在看不到、摸不着的状况下，和看到一个实实在在的标准化产品，或者一个大众认可的品牌如奔驰、宝马，客户的下单决心是不一样的。网络印刷如何获得客户信任是个大问题，这也是人的问题，能够研究清楚客户需求细微差异的企业和老板，才能真正挖掘到网络印刷的第一桶金，这也和产业链的整合与重组密切相关。B2C一直是电商发展的目标，传统民用商品流通时，一件商品从厂商到最终用户手上经历了多重渠道，每重渠道都有成本叠加，这就使得最终商品定价居高不下。电商对传统销售价值链最大的变革就是彻底扁平化了渠道，用最垂直的渠道来形成价格优势，在民用品领域异军突起。网络印刷要么用于老客户，要么用于新客户，但也遵循二八定律，20%的客户产生80%的利润，所以能够找到真正需要网络印刷的客户，并满足这些客户的要求是印刷企业发展网络印刷最要考虑的。
中国的网络印刷才刚刚起步，未来发展空间很大，机遇无限。富贵险中求，想做成印刷业的淘宝、京东品牌，或是细分印刷市场的领袖，或是善用网络印刷与客户沟通的印刷企业，都需要加大投入，全力去角逐这个机遇与风险并存的市场。若趋势无法改变，那么，谁会是网络印刷的弄潮儿?
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