手机印联传媒–焦点关注
【印联传媒网讯】2012年是中国团购行业的“冰封期”，业界普遍认为团购行业存在泡沫，团购网站的盈利能力一度引发怀疑，导致团购网站资金链紧张，大量团购网站倒闭转型，一线企业艰难维生。团购企业欺诈案例也见诸报端，一些消费者开始对团购敬而远之。然而，究其根本，消费者依然对特惠商品抱有很大兴趣。企业需要以团购为借鉴，更理性地把握消费者追求特惠商品的心理，创新商务模式。
中产阶层成为“特惠控”
“不要以为只有那些生活窘迫的人们才钟爱优惠券，‘特惠控’们往往是生活优裕的中产阶层”，上海悦行科技有限公司总裁、营销专家徐雷在发表于《IT经理世界》3月刊上的《特惠为什么是性感的》一文中说了这样一句话。
这一观点的证据是：去年，网络民意调查公司HarrisInteractive对1000多名美国消费者进行的民意调查发现，优惠券使用率最高的是那些富有的、受过良好教育的城市中产阶层。调查显示，在家庭年收入10万美元以上的成人中，有61%表示他们在过去6个月里使用过优惠券。此外，与高中以下学历的人士相比，拥有大学学历的成人在过去半年内使用优惠券的次数是前者的两倍。在过去6个月里消费过任何类型优惠券的人士当中，3/4的消费者生活在大城市。
还可用来佐证人们对优惠产品迷恋的信息是：尼尔森2011年10月的调研显示，在八种主打省钱攻略中，最受全球消费者热爱的两个是打折季节购物和使用优惠券。 2011年9月市场调查公司Mintel的数据表明，62%的美国消费者和58%的英国消费者不打算用全价购买衣服。2010年德勤的调研说，81%的美国消费者认为，用折扣券或者购物卡省下钱来是一件愉悦的事情。美国团购导航网站Yipit 2011年9月的统计显示，最好卖的前十个每日特惠品中，有399美元的七晚度假村客房、6美元的汉堡餐、5美元电影票和苏打水套餐、70美元的剧院票。
中国的情况也是一样。尼尔森的数字中，首选折扣券的中国消费者比例达67%。城市中产阶层对特惠产品的热情也是异乎寻常的高涨。今年2月，旅游特惠服务商Travelzoo通过其新浪官方微博独家发布了一款旅游套餐信息：位于泰国蔻立的万豪温泉度假村三晚超值套餐，预订价1700元人民币，相当于原价的三五折，并且当年10月底有效。这个套餐在数天内被用户转发了3000多次，2000套被抢购一空。购买者无一例外为京沪深广四地追求短期海外度假的中产阶层白领。
消费者本能地喜爱淘到最好的特惠，或独享的折扣、回报。讨价还价曾经被视为过于精明，占小便宜，但如今却成为一种本领：你能够拿到大折扣、最好的特惠，这是心跳的感觉。不仅如此，追求特惠产品还意味着消费者对消费过程更大的控制能力：以更少的钱获得更多的价值。人们热爱高性价比和超值的东西，这意味着节约下来的每一元钱，可以享受到更多的新产品、更好的服务，以及更丰富的体验。
印联传媒转载自凤凰网
相关阅读：第187期印联培训分享专题
