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【印联传媒内容摘要】所谓的管理“1/2原则”是指在企业的实际运营中出现问题的时候不单纯的从员工的角度查找问题源头，而是细致的分析公司与管理者两个方面，即员工集体表现的问题一定是公司或者管理层的病因引发的症状。对于图文快印行业来说，明白这一点尤为重要，切忌在出现问题的时候过多的将责任与问题归咎于员工，幻想通过“说教”来改变员工的思想、态度和行为。
什么是“1/2原则”
当业务或员工身上出现问题的时候，首先一半以上是公司的问题，剩下的一半中又有一半以上是管理者的问题，特别是员工直接上级的问题，最终剩下来的才是员工的问题，这就是管理者处理问题的“1/2原则”。
这个原则有两点重要含意：一，如果解决好了公司和管理层的问题，剩余的问题就很少和很小了，甚至都不是问题了;二，先解决公司和管理层的问题，再解决员工的问题。
除了解决问题的思路上，“1/2原则”非常重要的意义是帮助管理者调整心态。
管理者经常与员工谈心态的问题，但经常忽略了自己的心态问题;管理者也经常谈改变别人很难，要从改变自己而去影响他人，但同样忽略了通过改变自己来改变员工的重要性。由于习惯于将问题外推而缺乏反省，我们的管理工作越来越没有成效。
由于总认为员工有问题，我们会沮丧、会气愤、会有受挫感，心想“为什么还会有这样的员工”、“为什么自己这么倒霉”、“为什么自己的苦口婆心他们听不进去”。想想看，一个心态失衡的管理者有多大可能性做出正确的决定，更可能象一个“愤怒的小鸟”，撞得头破血流，甚至自己抑郁成疾也说不定。
相反，如果意识到问题首先在公司和管理层这里，我们还会厌恶员工牢骚满腹吗?我们还会抱怨员工上网购物或按点下班的不思进取吗?我们是不是会这样想：是什么造成他们这么呢?为什么公司不能激发他们的积极性呢?
解决公司的问题
其次，1/2原则让我们找到问题的根源。
“公司生病，员工吃药”是管理中的常态。让员工回顾、总结、接受培训，都将员工做为治病救人的目标，但诸不知，问题的根本在公司，是公司病了，员工表现出来的只是病症。员工吃药，最多解决病症的问题，病根是无法解决的。
而公司的问题在那里呢?一定是制度上出现了问题，文化上出现了问题。
没有好的制度，如何能保证员工工作的积极性?没有好的文化，如何保证员工快乐、投入地工作?退一步说，就算是员工的问题，是什么样的制度安排让不合格的员工进入了公司?
所以，出现了问题，就应该首先从公司的角度去思考，才能发现问题的根源。
而遗憾的是，很多时候由于公司的决策机制、管理层统一认识的难度、部门之间的制约、管理者权限不足等原因，造成很多公司层面的问题无法及时解决,特别在大公司尤甚。
雷诺大中华区执行总裁陈国章描述刚经历的困境时说：“原来中国公司的四大部门，包括销售、售后、财务人事、法务和政府关系，都不向中国公司汇报，这四个部门都是独立汇报给法国总部的不同主管。……即使当年我接手后，作为总经理，最初我也只主管两个部门——销售和售后，其他的部门我都没有权限。后来慢慢地才把财务、人事，还有法务和政府公关都接手过来。这个过程非常漫长，我用了一年多的时间实现了对公司内部管理的整合。”而对应这个整合时期，雷诺全年销量不过1.5万辆，占中国汽车市场不足1‰。
对应这个案例，是员工不好吗?是管理层不够努力吗?还是公司的制度和组织结构上出现了问题！
印联责编：星星
