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iBook个性印品网站体验报告

时间:2013-08-30 17:46:08来源:印联传媒

  【测评网站】iBook

  【IBOOK简介】iBook品牌是中国首家专业为个人定制自己的图书的设计、制作服务机构。开始于2007年,通过线上定制服务、线下高级定制服务两种方式帮助客户整理照片、照片书的策划、照片修整、排版设计、印制成册、运输方案,作为送给家人、朋友、同事、偶像甚至自己最有爱的礼物。

  【体验网址】http://ibook-cn.taobao.com/

  【体验产品】24P个性杂志册

  【体验网友】冰是睡着的水

  【体验人职业】学生

  【体验时间】2013年6月15日

  【综合感受】天猫店里的产品都设计的很漂亮,但是自己制作的时候,才发现他们的模板太单调了,排版出来的效果很差,客服态度也不好,所以直接就没买了。

  【淘宝店首页及产品分类】
 

 

  淘宝店首页:★★★★

  首页的图片设计的很专业,照片都很有艺术感,当时就是因为看到首页的照片风格才想去制作的。

  产品分类:★★★★

  另外产品分类也很人性化,列表形式展现很清晰,分类人性化和个性化都不错,我第一次去做这种相册,可以很快的找到自己想要做的产品类型。

 

 

  【促销活动吸引度】★★★

  端午节前后去做的,还是有节日的促销活动,而且图片设计的很吸引人,但是只是看到有打折,具体原价多少打折后多少没有明确标明,问价钱还要问客服,价格没有杀伤力。

 

 

  【产品详情描述】★★★★

  我买的是杂志册,这款产品的详情介绍还是非常有吸引力的,图文并茂的形式展现出来,而且感觉用的都是真的图,旁边还贴有设计师的个人资料,很有说服力,尤其是产品的尺寸、材质、装订等都说的很详细,看上去很直观、很专业。

 

  【产品价格】★★

  进口环保雪月的材质、骑马钉装订方式,13张24页杂志册86元,运费10元,跟其他网店同款产品比较的话,价格较贵。
 

 

  【进入编辑器友好度】★★

  在产品详情页面,每隔一定区间就会看到定制的链接,复制粘贴进去后打开速度有点慢,编辑器的界面颜色有点偏暗。编辑器里的设计风格好像跟淘宝店看到的风格完全不一样。
 

  【上传照片速度】★★

  一次只能上传20张照片,有时候就不记得哪些是上传了哪些不上传;另外上传时4M的网速还是很慢,46张照片(114M)花了近1个小时。

 

  【编辑器人性化操作】★★★

  进入编辑器的感觉还行,一进去就会有教程,而且每一步的操作都会有提示。上传照片数量以及编辑照片时都会有操作提示,很“傻瓜”式,操作还是很容易上手的。但是在添加装饰或背景反应很迟钝,背景、装饰等只有零星的几个,而且都不好看。店家说不同产品的素材

  是分开的,无法通用。也有说素材太多会影响客户制作时间,失去原创性,但顾客可自行上传自己的素材到编辑器使用,所以不放太多。在编辑器里无法通过拖动来删除已拖到编辑的图片,如要删除图片需要重新拖入另一张图片来替换,编辑器看起容易操作,实际上不好操作,有些功能藏起来(如锁定图片,解锁图片等),后来问了客服才知道的。

  1、背景模板很单一,大多都是黑白系列,没什么创意

 

  2、字体一栏里也只有常规字体,而且用户也不能自信上传字体。

 

  【设计完成耗时】★★

  上传图片用了一个小时,制作用了1个半小时,共用了2个半小时,感觉做了好久,脚都麻了。

  【支付流程简易】★★★

  如在淘宝下单,支付流程跟淘宝一样;如在该公司帐号内下单,则是先形成一个订单号,然后点支付宝进行支付,没有付款的文字或按键可用,一开始看不明白。订单会保留3天时间,可以用支付宝付款也可以用银行转帐。但是有一个问题就是,在制作时没有注册的话,在制作完成注册特别麻烦,只能用邮箱和手机注册,其他账号都注册不了,而且点半天都没反应。

  【物流时间】★★★

  淘宝上没有说明具体的制作时间及发货时间,只说明发什么快递。通过编辑器下单的会连到该公司的网站去付款,订单形成后会提示在付款后的第5天发货,

  【客服服务】★★★

  刚开始的时候,客服态度很好,很专业,对于我问到的有关价格、邮费以及怎么制作等问题有很耐心的解答,但是到杂志册设计后发给我看时,因为排版很差很难看,再去问客服时,客服的解释是新的设计师排版的,可能经验不足,第二次会安排店里的设计师重新排版,结果我看到效果图还是不满意要求退款时,客服直接说“好的”,服务态度越来越差。
 

  【发货速度】★★★

  客服说发货后1天能收到

  【产品包装】★★★

  卖家说是用气泡信封袋包装的。因为当时模板排版设计的太差,没有实际购买,后来有朋友在这家店买了之后感觉包装还行。

  【产品质量】

  没有购买,卖家的排版太难看了,已申请退款了

  【与描述是否相同】★

  不相同,网上写得很美,图制作得很好看,但我把照片提供给卖家排版出来的效果太差了!

  【产品性价比】★

  首先产品设计排版就真的不好看,没有一点DIY设计的感觉,而同款产品在网店的价格也确实偏高,所以没有买,性价比很低。

  【专家点评】

  IBOOK的定位是高级的DIY设计,针对的是具体一定设计基础的顾客去定制设计,所传达的理念是“发挥顾客的创意设计天赋”,因此在编辑器里面的模板素材就比较单调,而因为所针对的是较高端的“设计类”顾客,所以产品价格较同类产品要高。IBOOK淘宝店里面所呈现的产品模板都非常有吸引力,这就是吸引顾客的最大价值。如果他们的编辑器里面的素材和模板能够设计的更加丰富的话,相信即便是价格较高,顾客还是会认同的。

大店专访