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【印联传媒内容摘要】10月15日上午10点客户要求制作170本彩打无线胶装，200本骑马钉，内容为彩打，客户要货时间为10月16日晚上8点。因客户文件零乱，技术员在制作时经过和客户沟通、核对、修改后，直到下午3点才开始正式。
大量印制文件先打样请客户签字确认并进行自检
问题现象：
10月15日上午10点客户要求制作170本彩打无线胶装，200本骑马钉，内容为彩打，客户要货时间为10月16日晚上8点。因客户文件零乱，技术员在制作时经过和客户沟通、核对、修改后，直到下午3点才开始正式打印。美工经过一整晚的时间，到第二天交接班时已做完150本。美工在在第二天检查时发现有一页缺文字，后来不得不重新打印，换页，致使美工一整天时间返工，还将休息的员工叫来加班，直到晚上6点才完工交货。
原因分析：
检查不到位。
解决方法：
1、大量印制文本时，最好先出样稿请客户确认，再进行大批量印制。
2、因为客户文件有问题，致使员工第一次检查时没有检查出来，第二次才发现问题。幸好发现的及时才没有出现更大的问题。通过这一事件表明，我们的检查意识还是不强。“检查”是我们一直强调而且是最容易出错的重要步骤。员工在接单时都应该认真检查，那怕文本完工放在前台也要认真核查，跟单到底，直至交至客户手中才算完工。值班经理除了跟进每一张单子的进程，也要检查文本的质量，共同把关，杜绝问题的出现。
....详情请见<速查手册>
本文转载自快印行业第一套专业管理丛书《速查手册》卷
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