快印客大学：企业的会员制营销之道

【印联传媒资讯】当用户访问你的门店，只要缴纳一定的会费，就可以成为会员，这就是会员制。可以是包月、包季、包年。会员所享受的权利有很多，比如参与合作商家的线下商品促销、试用、优惠购买和线下服务等活动，快印客大学的学员都用这种方法来营销客户。

能过设计会员制，企业能够获得大量的铁杆用户。在此之前，虽然你的门店人气高，有众多的用户，但是，你对自己的用户并不了解。而设计会员制之后，这个问题就迎刃而解。谁会成为会员，谁肯定就是铁杆用户。你可以利用自己宝贵的资源，服务好这一部分能够给自己带来巨大价值的铁杆用户，满足他们的需求，从而使他们创造出更大的价值。

那为什么企业要设计会员制呢？原因有三点：

第一，会员制能够使用户获得一种归属感。马斯洛在他的需求层次理论中曾经指出，在生存与安全的基本需求之外，人们还有情感和归属、获得尊重以及自我实现的需求。人们总是希望自己能够属于某个群体，得到其他人的信任和爱，这就是情感和归属的需求。而会员制则能够充分满足人们的这一需求。用户们成为会员之后，可以与其他会员进行经常性的交流、沟通，可以与商家进行近距离的接触，这些都能够不断地强化他们的归属感。而且，在这里，所有人都怀有与他们相同的情感，他们找到了自己的同类。

第二，会员能够获得价格上的优惠。几乎所有实施会员制的商家都会为会员提供专门的优惠，比如更多的折扣、积分兑换、活动专用渠道等。

第三，会员能够获得独特服务。成为会员后，客户可以享受到其他人享受不到的独特服务。

当然，采用会员制并非易事，快印客大学告诉你必须要注意以下几点：

一是打好坚实的客户基础

拥有坚实的粉丝用户是会员制成功的基础，哪怕只有百分之一转化为会员。

二是要根据客户的能力进行分类

会员制不能做成“大锅饭”，要根据客户的购买能力、忠诚度以及转化率制定出不同的会员等级。通过级别分类，就能判断出哪些客户的购买力最强，他们有哪些需求，从而筛选出最精准的、能够带来最大利益的投资。

三是对最有价值的客户进行最大的投资

根据“二八法则”，80%的利润来自20%的客户，20%的会员能够带来80%的收益，因此，应该多关注这20%的会员，使他们能够享受到更多的特权、更多的服务，从而提高他们的忠诚度，使他们的价值能够最大化。

四是不断提高客户黏性

客户黏性需要通过长期的培养才会形成，因此需要采取各种手段来进行客户黏性的培养。

不只是广告人，每个互联网营销者都应该知道，给用户带来快乐他才会愿意成为会员，让会员满意他才会愿意买单，而这正是企业的核心宗旨“用户服务”，扫一扫到快印客大学，教你这样做会员制。