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整合营销、社群营销,实体店客流爆满的秘密

时间:2019-02-25 14:46:39来源:印联传媒

印联传媒资讯】在一片实体店倒闭潮中,有些实体店却把店面开得风生水起,客流爆满,这是为什么呢?

说来很简单,就是产品质量好,再进行一些有效的营销方法,增加人气就能提升销售额。

道理都懂,但是具体应该怎么做呢?

1.整合营销

同小区陈叔家的女儿新开了一家服饰店,天天有新客上门、老客回头,短短两月的时间月收入就达到了5万,我们可以参考下她的营销方法。

小陈找她店铺附近的一家超市合作,只要消费满20,就可以凭小票到小陈店里免费领取一条标价为10元的腰带,而腰带的成本价其实就1块钱。

这种方法就是借超市的人气为自己店里引流,这些引来的人都是潜在客户资源。

凭小票来店里领赠品的客户,小陈会告诉他们,可以领走一条腰带,也可以选择在店里购买任何东西,可抵扣20元钱。并且,小陈在店铺最显眼的地方设置了一个特价区,换季清仓处理,比如10块钱购买原价80的围巾,当然这些特价产品不参与抵扣活动。

统计之后,一天下来,拿着超市小票来换购的客户有180人左右,直接领腰带的有50人,其余的人都选择了抵扣消费,还有些人同时选购了一些抵扣商品。这样的引流方式让小陈一个月就净赚了3万。

这就是营销手段中的引流产品增值抵现策略,也可以叫整合营销。

2.附加值营销

借助别家的客流为自己店里引流的方式,短期内产生高销售额是必然的,但是实体店想要长期赚钱,还需要增加一个附加值营销策略。

如果有两家品质相同、服饰类型相似的服饰店老板,一家只管卖衣服,一家除了卖衣服还提供人性化的服务,例如会为客户选择搭配的衣服,并且提供专业贴心的售后服务,到了节假日还送赠品。你作为客户,你会选择上哪家店消费呢?一般人当然是选择后者。

这就是附加值营销。

什么是附加值呢?

附加值一般分为两类,一类是软性附加值,一类是硬性附加值。

软性附加值是指产品本身自带的价值,比如产品的质量、功能、广告等,但是这类附加值只能够短时间吸引客户,却不持久。

硬性附加值是指这家店具有其他同行没有的独特之处,像专业、服务、搭配、创新等。比如海底捞的服务营销,服饰店的搭配营销都属于硬性附加值。这类附加值就能够帮助实体店长期提高销售量,带来高客流。

那我们怎么来运用附加值营销呢?

有个开内衣店的朋友,他在这方面就做得很好。他站在顾客角度,研究过他们需要的是什么,从这点出发,培养员工服务素质,打造专业团队攻克客户的心。

比如提高员工的专业素养,培养他们根据客户的身高、体型、喜好来判断他们适合的款式的能力,提供给客户最佳的搭配技巧,还有免费组织女性交流互动活动,让客户学到一些女性专用的知识和技能。

通过这些附加价值,极大地满足了客户深层次的需求,自然也就获得了稳定长期的客源。

3.社群营销

实体店想要获取更多利润,牢牢抓住客户,还有一个关键性的因素,就是流量。而社群营销可以把流量牢牢地掌握在自己手中,实现销售额的快速增长。

社群营销具体怎么做?

比如可以把来店内消费的新老客户拉进店铺微信群,通过优惠券、拼团、砍价、抽奖等商家活动工具在微信群、朋友圈进行推广宣传,不仅可以活跃老客户,还可以裂变出更多的新客户。

这一类的商家活动工具网上也有很多,比如“导流宝”公众号,提供各种免费商家的活动工具与活动攻略,并且拥有“72投”广告平台的广告资源,覆盖用户达到8亿多,支持日曝光10亿多次,最重要的是送免费试投,有效果再付费,大家可以试试。

我小区门口的开水果店就在用社群营销,他建了5个四百多人的的客户群,通过拼团和抽奖活动活跃客户,我问过他一天生意怎么样,他说:挺好的!每天人来人往客户没断过,一天收入有两三千吧!

当然,类似的营销方法还有很多,建议大家多尝试几种,实体店想长久发展,提高更多销售量,光靠同一种营销方法也不行。

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