对待离职员工正确的做法

【印联传媒资讯】对于大多数中小企业，离职员工相当于企业成长过程中的一位过客，同样，前公司与前雇员之间也是形同陌路，离开后就很少再想起对方。不过，也有些大公司会特意去“讨好”已离职员工，甚至会与他们擦出合作的“火花”。

“离开了，还是同学” 阿里校友会成为离职人最大的向往  阿里巴巴在2014年上市之后，选择在感恩节举办了国内企业从未有过的离职员工大会，马云是希望感恩今天在职和离开公司的同事们，共同成就了阿里巴巴，使得阿里巴巴才有了今天。  阿里的同事之间都互称为同学，员工离职相当于“毕业”，所以离职员工大会也就是校友会。

对于离职员工，阿里巴巴一直持理解和祝福态度。马云曾经表示，“我相信95%以上的阿里人要离开公司都会参与阿里生态的建设，对于人员的流失，我们认为是壮大了阿里的生态系统，帮助了别人，我觉得很好。”  能让员工在离职的时候感受到一种“毕业”的氛围，不管对于这家公司曾带给你快乐、理想，甚至是沮丧，最后都是留恋之情可以说是离职的最高级行为。  

对于阿里巴巴这种大公司，马云的格局会大很多，而对于小公司而言，可能对于离职员工的管理就没有这么长远的打算。  离职员工是草？还是宝？  对于中小企业，领导都在忙着淘金，无暇顾及离职员工管理的问题。不能顾及到这些长远效应，这是很真实的小公司生态。  对待离职员工的管理在中小企业中还是一个任重道远的工作  一个企业在发展过程会经历起步、成长、壮大或破产，在发展过程中企业和员工均会收获很多。企业和员工在本质上是相互依存、相互成就的。尤其对于中小企业来说，企业和人才之间如何相处倒是值得思考的一件事。

在《商业的本质》一书中，杰克·韦尔奇提到关爱离职员工也是建立领导与员工之间建立互信比较好的方式。对待离职员工正确的做法是：在离职那天，要像他入职那天去关爱他。通常，入职时，会领着他、向每个人去介绍，并以招聘到他而自豪。虽然在离职的时候很难再产生类似的情感，但你也必须这样做。努力克制住发怒或责备他人的冲动，即便这位员工业绩并不是很好，领导也需要表现出慷慨的一面。这样一来，不管是离职还是在职的员工都会对你产生感激之情，在职员工也会感受到一种安慰和尊重感，进而增强彼此之间的信任感。  换一种思维，离职员工也许是潜在的公司资源  员工离职，并不代表他们对于前公司就失去了价值，他们也许会提供意想不到的贡献，当然这需要管理者的挖掘与管理。马云成立阿里巴巴校友会，就是一种对于离职者的管理。

还有一些大公司把离职员工当作公司的潜在资源，举两个例子：  l摩托罗拉的Rehire回聘制度，就是想再利用离职员工这一资源，更多的是吸引“好马来吃回头草”。摩托罗拉是看重前员工对于公司企业文化、公司业务，相比于新员工有更低的培养成本。摩托罗拉非常重视前员工的回聘，因此还有一套非常科学的回聘制度。麦肯锡的资深专家马尔里克博士曾经说过：“新草看上去可能更绿一些，但事实往往并非如此。在第一次使用他们时，你也许没有发现他们真正的价值所在，并做出相应的承诺，但在第二次，你就可以发现金矿”。跳槽的优秀员工重返公司效力，不仅聘用成本低，而且忠诚度较高。

肯定离职员工的业绩，有利于公司声誉的传播  事实上，很多公司危机的造成是由一件小事引起的，基本上都是之前可避免的愚蠢行为，这些领导者为自己制造了大量的爆料者，找到了咄咄逼人的批评。也是正是因为没有善待离职员工，或者对他们的做法过于苛刻，甚至伤害到他们的尊严，使得离职变得很不愉快。一般来说，当员工离职时，如果在财务或者情感方面对他比较吝啬、苛刻的话，事后会有些事情让你体会到这种做法得不偿失。  前任员工是公司最有说服力的广告。想想这句话真是有道理，毕竟亲历者最有发言权。如果离职员工对曾供职的公司赞口不绝，那么必将引起连锁反应，口口相传；如果他们与前公司不欢而散，可以想象，他们对于公司的言论会对公司产生很大的负面影响。  双亏、双赢，一念之差带来悬殊的结果。