【印联传媒资讯】坦白地说,新零售这个词已经被用烂了,大家都在说新零售,如果你现在让一个老师讲“零售”这个词的时候,大家都会觉得LOW到爆了。但是,如果你问一个老师或者所谓的大咖,新零售到底是什么,新零售到底该怎么玩?我想他们也没办法给你一个完美的答案。因为在新零售面前,我们很多人都很迷茫,在各种新技术、新模式面前,我们每个人都会焦虑。唯一一个可以确定的就是,新零售的玩法跟过去不一样了,尽管还没有发生天翻地覆的变化,但是这种变化已经不声不响地在你身边发生了。如果你是开餐厅的,你会发现至少有一半的生意来自于外卖,如果你是开超市的,你会发现盒马鲜生和超级物种跟你玩的不是一个套路,但是却可以打败你,那么,图文广告店的新零售应该是怎样的。
一、基于消费场景的联盟资源
所谓消费场景,是指消费者在一个特点的时期内所产生的一系列消费需求,比如如果客户要去旅行,那么他就会有定机票、酒店、门票、餐饮、购物等相关需求,比如如果客户要结婚,那么他就会有买钻戒、拍婚纱照、定酒席、找婚庆公司等相关需求,比如如果客户要装修,那么他就会有找装修公司、买建材、买家具、买家电等相关需求。在这样的消费场景下,客户自己去解决这样的问题比较繁琐,商家每一个都去跟客户对接成本很高,而且竞争惨烈,在这样的背景之下,品牌联盟的概念也就应运而生了。
象我们刚刚谈到的大理石商家,他完全可以去找卖家用中央空调和地暖的客户去做一些客情关系或者资源的置换,因为家用中央空调处于装修的最前端,他们早就已经用尽各种办法拿到了客户的信息,甚至已经完成了客户的产品销售安装服务,那么在这种情况下如果人家愿意帮你推荐一下大理石或者门窗产品,我们的销售不就是很简单了吗。
二、基于客户行为的异业资源
不管你是做什么产品的销售,首先要做的就是研究你的客户是谁,别人用A方法赚得盆满钵满,你很有可能会血本无归,因为产品不同客户不同销售方式也应该不一样才对啊。如果我们做的是高端产品,那么在组建生态圈的时候,就要研究高端人群的消费行为,他们经常会出现在那些消费的场所,特别是一些高频的消费场所,就是我们要去整合互动的生态圈资源,比如汽车4S店,珠宝首饰店等。
有一位做高端净水产品的经销商于总,他自己店里并没有多少员工,用他的话说,他主要生意靠得就是朋友引荐,朋友就是我们说的生态圈。关键是朋友从哪里来,怎么来?他研究了自己的产品销售对象,既然国外的进口产品主要卖给有钱人,那么有钱人的高频消费场所都有哪些呢?他找到了高端的美容SAP会所,接下来他就去拜访这些高端SAP会所的负责人,跟她们交朋友,当这些高端女士来做SAP的时候,顺带着体验了自己的产品,生意自然也就不愁了。
三、基于社会关系的人脉圈层
每一个人都有自己的人际关系圈子,做生意就是要混圈子,我们可以混的圈子实在是太多了。比如说你有没有参加当地的同乡会,同乡会里就有我们可以深度互动的资源,甚至同乡会里的每个人本身都可能是我们的目标销售人群。全国生意做得好的大家都知道温州人,那么温州人在全国各地都有温州商会,从做生意的角度想想,商会的价值比同乡会更加重要。当然,我们还有校友会,虽然大家不同院系不同年级,但是同在一所大学读书,恰好又在同一个城市打拼,无疑就多了很多沟通的话题。在“知识付费”的时代,我们很多人都下载了得到、樊登读书会等APP,进行自主学习,那么大家有没有发现这些APP现在都在做线下的沙龙互动,这些都是结识客户的很好的资源圈子。
除了现有的圈子之外,作为零售店的老板我们还得想办法提高自己的影响力,那么担任一些社群的重要领导职务也是提升影响力的一种手段。我的一位好朋友在一个县城做生意,当地政府成立了“青年企业家创业协会”,他自告奋勇担任了秘书长的职务,自然他在当地县城的影响力响当当。
新零售时代生态圈营销,首先需要我们的经营者们放弃传统的营销观念,千万别以为自己的产品好服务好就会生意好,要想尽一切办法去挖掘客户资源,那么就需要我们去链接很多的人,打造生态圈,只有这样才能获得新零售时代商业游戏的入场券。