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图文快印企业销售人员必须具备哪些特点?

时间:2016-02-22 11:33:27来源:印联传媒

  【印联传媒内容摘要】应该绝大部分图文快印销售都自问或者问过别人“我是否适合做销售?”或者“什么人适合做销售?”。大部分答案应该是这样的:勤奋的人、聪明的人、有责任心的人、长得好看的人、口才好的人、开朗的人、能喝能吹的人、会交际的人……

 

  以上的,以我的经验而论,暂时保留看法。

  首先,以上的答案,对于那些问者,其实答了等于没答,要是问者懂其,估计就不会问这种问题,不过,我还是谈谈吧!

  我做了11年销售,经验告诉我,具备以下品质的人适合做销售:

  提示: 抛开行业、产品经验,销售技能技巧,天赋!

  1.倾听

  大家绝对在想“这个我懂,很多书、文章都这么说的”,是的,恰恰这才是你需要加以重视的,之所以很多书、文章都这么说,那是因为确实是如此。

  如果没得到你的重视,是因为:

  A.大道理,听不进耳;

  B.自以为已经做到了;

  C.不相信“倾听”的力量;

  D.不承认“倾听”的地位;

  E.认为销售就是要多说;

  F.认为做销售只要产品好、价格好,其他都不需要;

  G.不论交易失败或是成功,都不总结;

  道理不说,就拿我个人说,我跟客户谈判,一向都是专业倾听者,估计又会很多白白问“那总不能一句话都不说吧?”,总是有一堆这样理解的人,希望这样理解的是白白,做销售有些时月的就不要这么问了。

  这样说你就明了,倾听是为了更好的回击,你不听,客户哪有机会提想法/异议?

  倾听是个大学问,不是个词语,不能简单的理解为礼貌,而是一种策略!

  2.有责任心

  之前我有谈过这点,那些做销售做得很累的人,基本是缺乏责任心导致的。

  当客户提出xx要求、客户退换货、客户投诉、或者是遇到小白客户…等等,就会躲避、或是爱理不理、冷漠…,小闹情绪,弄得自己心情不爽,我觉得归根到底是“没责任心”,从而导致了没有耐心耐性。

  要是你能够对客户、公司、自己负责,根本不会这样,我本人就从来不会这样,所以我干销售干得很happy。

  培养责任心,首先要眼光立足长远,达到愿意吃点眼前小亏,其次是极其清楚自己、公司处境。

  3.始终向善

  好吧,这点越解释越糊涂,所以我不解释,按照字面去理解即可。

  4.看着舒服、自然

  是不是在歧视样貌?错,不是,要是这样,我为何不直接说长得好看。

  看着舒服,最好能有好气质,没有不要紧,但要穿好,不是多贵多大品牌,而是搭调。

  这个搭调,先不要从品位层面理解,也先不要从个性层面理解,而是自然,说真的,有些人就是不适合穿衬衣、有些人不适合穿V领衣服、有些不适合穿立领衣服、有些人不适合穿西装。

  我不同意什么人人都可以穿上xxx什么什么,这样会影响第一印象。

  穿不出品位、个性不要紧,但要穿出自然。

  这种无声形象,分分钟都是杀手锏来着。

  5.尊重人/物

  跟第三点一样,越解释越糊涂,按照字面去理解即可,但别说你做到了!

 

印联责编:星星

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