【印联传媒内容摘要】营销的魅力在于,引导顾客换一个视角看品牌、看企业、看产品。就像摄影师习惯用仰视角给矮子拍照一样,没有欺骗,只是错觉。很多数码快印企业做得上气不接下气,抬眼望去,前进的道路上全是烂泥潭,进退维谷,只能苟延残喘。陷入这样的境地,多数情况下并非是因为不够努力,而是思想角度出了问题。
换个思路重新审视,往往就是“山穷水复疑无路,柳暗花明又一村”。
换个角度看难题
企业经营的过程,就是摸着石头过河的过程。在这个过程中,会遇到各种各样的问题,有的在预料之中,有的出乎意料。其实,遇到问题大可不必焦虑。问题对于企业来说,不一定就是麻烦,还可能是发展壮大的绝佳机会。
换个角度,可能会豁然开朗。
小区附近有两个大众浴池,一个老板姓张,一个老板姓李,生意一直都很好。然而,近几年煤炭价格暴涨,成本增加,节约成本成为这两家浴池的重点任务。
张老板发现,晚上9点之后基本就没有人来洗澡了。但是,大家洗完澡之后,喜欢躺在那里聊聊天,一直到11点之后才回去。这段时间,等于白白烧了两个小时的煤。于是,张老板从9点开始,就把火炉关掉。这样,没有了暖气,大家就乖乖地回家了,节省了不少成本。
但是,来洗澡的人就越来越少了,相反,他的老客户开始都往李老板的澡堂里跑。
张老板不解,去请教李老板。几经周折,李老板终于吐露了真言:“你关了火之后,客人冷得受不了,确实会回家。而我加了火之后,客人热得受不了,自然也会回家。而这一冷一热之间,客人的心理感受不一样啊。”
在经营上,李老板无疑比张老板技高一筹,但是,换个角度看,他也浪费了一次利润增长的机会。
比如,并没有把目前的客户资源转换成利润。对于李老板来说,客户待在这里,就是你的资源,可以为他们提供扑克、象棋、麻将、瓜子、饮料等产品,让他们在这里得到更好的放松,在提高客户体验的同时,收获额外利润。
换个思路去竞争
竞争是所有企业都不可回避的问题。怎么去竞争,则是一门学问。
目前很多企业的现状是,要么跟风效仿、亦步亦趋,要么在价格战上刺刀见红,杀敌一千自损八百,最后两败俱伤。研究古今中外战争史,不难得到很多启发。比如诸葛亮火烧藤甲兵,岳飞率众以长斧砍金兀术铁骑的马腿,都没用硬拼的办法,却能轻松陷对手于万劫不复。
换个价格卖产品
有企业因高价而成功,也有企业因低价而建树。产品一定不是为了定价而定价,而是营销体系中重要的策略组成部分。
事实上,任何一种产品都有两个价格:第一个是企业为其制定的零售价,第二个是顾客的心理价位。除垄断产品外,这两个价格之间的比较,直接决定产品是被顾客买回,还是留在货架上蒙尘。
价格对购买心理的影响很微妙。两种同类商品价格相差不大时,多数人会选择较便宜一款。但是,当两者价格相差达到一倍甚至一倍以上时,高价商品将受到更多的关注并被购买,尤其表现在医药保健品、食品等。
低价未必畅销,高价也未必无人问津。重要的是,作为企业,有没有深刻洞察消费者的内心,有没有看清对手的软肋所在。
换个渠道做销售
你一定不能简单以为,渠道就是用来流通产品与流通货币那么简单。渠道承担了很多功能,比如烘托定位、卖点暗示、品牌树立等等。再好的产品,如果是摆在夜市地摊上卖,肯定是卖不上好价钱的,这是个妇孺皆知的浅显道理。
换个诉求做推广
诉求准确与否,直接关乎产品命运。产品摆在那里,具有恒定的物理特征,但在不同消费者内心产生的感受,则是千奇百怪、各不相同。
营销必须解决的问题,就是在消费者内心重新把产品制造出来。打开一把锁的理论可以有一千种,而结果只有两种,正确的钥匙也往往只有一把。
营销人需要好好观察锁芯的形状,看不清的地方用铁丝捅一捅,然后打磨一枚与这把锁最默契的钥匙。
营销这件事,别总想着循规蹈矩。已经存在的可能是经验,也可能是绊脚石。经典营销四要素是产品、价格、分销、促销,很有道理。但你也不妨认为是个6要素,跟小学生学写记叙文一样:时间、地点、人物、起因、经过、结果,也未尝不可。
营销的魅力在于,引导顾客换一个视角看品牌、看企业、看产品,就像摄影师习惯用仰视角给矮子拍照一样,没有欺骗,只是错觉。如果营销者自己都不能换个角度的话,你怎么去控制消费者的视线与内心?
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