检验微创新是否成功的唯一标准

【印联传媒资讯】微创新的“微”有三层含义：一是微小刚需，二是微小聚焦，三是微小迭代。

满足用户的体验就是微创新的刚性需求。在微创新领域，没有什么比用户体验与用户需求更重要。企业只有准确地找出用户体验有什么“痛点”，才能努力想办法改善它。当“痛点”被解决之后，用户体验的满意度上去了，消费者就会很高兴地转化为企业的忠实用户。

全部注意力聚焦于用户，是微创新最基本的特征之一，也是互联网专注思维的体现。专注于用户最需要的东西，专心致志地打造一个超出用户预期、甚至让他们尖叫的明星品牌。删繁就简，成就经典，是互联网经济的特色。如今生活节奏很快，消费者的时间很紧张，精力也有限，简明而便捷的东西，才能让他们使用得顺手舒心。简约之美，从未像今天这样重要。而微创新恰恰需要的就是把世界变得越来越简约便捷。

互联网思维和互联网经济一样，不断追求快速迭代。这也是微创新进代带给所有企业的压力与驱动力。微创新往往聚焦于某个细节，然后持续针对发力，不断更新迭代。快速研发，快速修改，快速推广，快速反馈，快速试错，快速纠正......想减少用户的吐槽，企业就要快速优质服务；想比竞争对手领先，企业必须让自己的发展更快。

微创新的威力好比是一针捅破天。一个微创新可能会制造出令人生畏的蝴蝶效应，引发一连串微创新累积而成的市场风暴！微创新最重要的定律主要有以下两条：

其一，从用户的细微需求着眼，一切以用户需求为着眼点，既要看到他们的当前需求，又要善于挖掘他们的潜在需求。如餐厅客户在等座时的零食提供、上网服务、擦鞋服务、视频播放等；吃火锅时的围裙提供、眼布提供、手机防水套服务、婴儿车服务等。

其二，快速创新，在不断试错的过程中完善产品与服务，同时在不断的创造过程中，逐渐将微创新成果积累成一个体系，推动企业组织的全面升级进化。

“一切以用户为中心”的思维模式，是企业进行微创新的根本，甚至可以说，当今企业的核心竞争力主要体现在能否为用户提供爽到极致的体验上。对于日益挑剔的用户而言，检验企业微创新是否成功的唯一标准就是——用户体验爽不爽？不爽的问题（痛点）能否及时解决？

因此，企业的微创新应当让产品与服务变成一个有机生命体，从用户最关心的细节入手一点一点改善。这是一个商业模式社会化的时代，加大技术创新与商业模式创新力度，积极建设自己的商业生态圈，是所有成功企业殊途同归的归宿。