【印联传媒资讯】现在图文快印行业的价格战愈演愈烈,企业的利润被迫一压再压,生存压力激增。这期间,有人甚至呼吁政府能否出面管控图文快印市场价格,打压恶性的价格竞争,但是现在毕竟是市场经济主导,政府是不可能主动干预的。于是越来越多的图文快印企业去寻求更多的客源,然而因为门店的覆盖范围有限,新增连锁门店成本又高,于是把目光瞄向了线上市场。快印商城在很早之前就已经出现,也有一部分做的还不错的企业存留下来,但大部分尝试做线上商城的企业没有成功,为什么图文快印行业不能像其他传统行业一样成功转型做线上业务?其中我们需要思考的有很多。
2003年淘宝最大的竞争对手是易趣,当时的易趣已经有很大一批客户,而且大多数客户看见淘宝到处打广告很反感抵触,感觉淘宝很山寨。但是淘宝投入了6000万资金在广告宣传上,并借助阿里巴巴积累的五年的地推能力迅速将一批中小企业带上淘宝,销售团队公关刀刀见血,这些大量新增用户进入淘宝后,看到的是应有尽有,有商家运作,有淘宝担任信用体系,有支付宝承担支付风险的一个没有边界的市场。所以现在淘宝成了中国在线销售的代名词。而易趣,人们评论易趣失败的最重要原因是在于商业认知上的偏差,没有对国内当时的市场环境做深入的研究。
对比图文快印行业的拓展之路,有多少企业在拓展之前做了充分的准备?包括:对市场的认知、资金的投入、团队的配备、员工的培训等方方面面。最为重要的是作为企业老板,我们需要充分的了解我们将要发展的线上业务的优胜劣汰,如今线上流量不一定比线下流量便宜,淘宝上的直通车、钻展和淘宝客的价格非常很贵;商城网站的百度搜索排名也是一个关键词几千上万块,原来线上这条路比线下还拥挤。
线上不行,线下也不行,总得有出路吧,线上和线下并行——搞新零售。当企业老板对现在的现状有了充分的认识之后,再去发挥线上和线下的各自优势。在线上我们可以将店内产品展示出去,顾客在网上不仅可以找得到我们的店,还可以看到我们店里的产品或者活动,利用老客户在线上进行自发的传播,容易带动朋友圈的人成为我们的新客户。在线下,顾客将会更注重服务体验,价格因素反而会逐渐被削弱,深耕我们的接待、生产、配送和售后环节都是有效手段,高端品牌的存在有它存在的理由,无非是品质和服务。
从思想到行动落实困难重重,资金投入到培训员工,最为重要的是规章流程的建立和实施。我们可以借助企业管理软件实现流程的规范化,当一款管理软件可以做到引导员工去接待、生产,推动员工的工作进程。同时在软件中接入线上商城的功能,将线上流量汇集,实现线上和线下的无缝结合,这样将有效加速我们的新零售转型。
随着人工智能技术的发展,快印门店还将面临更深层次的洗牌,“无人印刷工厂”已经出现,高度的智能化自动化技术使得图文快印门店的用人难问题也将被解决,也许两三个人的图文店会提早出现,“懂业务、会操作、高工资”这也许是以后图文公司的员工标签。图文快印行业的未来市场还是会被第一批吃螃蟹的人占据主导位置。