【印联传媒资讯】新快消时代,全渠道融合,消费升级,渠道下沉:电商下沉和传统零售商配合线上系统进行消费者深耕也不断向消费者无缝式购物发展,此外厂商和渠道上通过微名片努力触达三四五线消费者,促进消费。
快消品品牌商面对更激烈的环境,营销诉求也在变化:品牌商面对渠道、产品和赢下多层面的激烈竞争,特别是营销层面面对用户触媒习惯变化较快,目前品牌商营销渠道上偏向移动媒体APP,方式上追随热门营销方式。消费者乐于尝试尝试新产品/新品牌,触媒以手机为入口:78.7%的用户最常看到广告的渠道是手机,且8成用户在过去一年购买过新产品/新品牌,其中95后年轻用户群体中,这一比例为91.4%。
一、中国新快消品时代的行业洞察
随着经济发展,快消的范围也不仅仅局限在食品饮料等范围,小家电、手机和服饰等产品的购买频次逐步升高,成为消费者日常的新快消品。在一二线城市,消费产品呈现高端化,在16-17年中高端品牌增长较好;另一方面,三四五线城市的消费者消费升级,在家电方面保有量和消费量上不断升级。传统零售商和电商不断渗透三四五线城市。生活小家电单价多在100-500或者500-1000元之间,消费者购买流程中的价格影响因素相对家庭大家电更小,反而外观设计更能引起消费者的关注。
消费者的购物路径的入口(触发购物)和出口(收货)不再单一,呈现线上和线下融合的情况,OMO(Online-Merge-Offline线上与线下融合)不仅仅表现在无人超市、电商拓展的实体店等,电商下沉和传统零售商配合线上系统进行消费者深耕也不断向消费者无缝式购物发展。消费渠道融合的背景下,消费者的收货地址也在不断变化,快递储物柜成为除家庭/办公地点外最重要的收货渠道,另一方面,实体店收货也成为用户的选择之一,因此微名片作为线上线下的共同渠道,无疑是最好的第一张牌。
传统快消品品牌商面对多维的竞争
渠道层面:线上线下融合;产品层面:新产品迭代快速;营销层面:用户的触媒习惯更为多元和分散化,随着用户碎片化触媒习惯的形成,多渠道触达用户显得更为重要。特别是2018年是体育营销大年。快消品品牌主对Digital营销费较为平稳,但移动端占比有较大增长,原因有几方面:首先精准营销的概念渐被快消品品牌主接受,移动端信息流广告发展迅速;其次移动端也更容易触达年轻用户群体,广告主加大投入;同时移动端信息广告中与电商链接,缩短购买流程也将成为未来趋势。
一方面国家在推进国内企业品牌化的进程,众多中部企业也意识到品牌的重要性,从简单看重曝光量到内容和品牌定位契合发展,另一方面,消费者的需求也在快速变化,除了将产品推陈出新外,品牌方面也要重新进行定位和输出。
二、中国新快消品消费者营销洞察
①消费者看到的渠道中电视、楼宇等仍是重要渠道,但是最常见渠道中,手机屏霸,处于第一梯队,电脑/平板和电视TV处于第二梯队;②各个年龄段也有不同广告渠道分布,85后相对均衡,95后仍多在校园中,渠道以手机电脑为主,特别在电脑/平板渠道TGI较高。80后对报纸杂志情有独钟。
随着信息流广告被广告主接受,更多的新快消品广告将媒体与电商平台相结合,使媒体的营销广告成为电商平台的重要流量入口。精准推送经过几年发展之后,在数据优化互通和算法优化积累后逐步展现出其优势和特征,在消费者侧能够清晰的感知到广告中的产品是其相关和需要的,其次才是广告自己的故事性和带入感(emotion),且超过4成消费者认为移动APP推送的大部分广告是其感兴趣或者需要的。
56.1%的90后快消品消费者在家庭购物中的是决策因素,未来5-10年,90后将成为快消品的主要消费群体。同时90后人群的互联网特性,社交平台的推荐、电商的推荐等都是其接触新产品/新品牌的主要渠道。95后愿体验新产品,内容电商引导购买,近91.4%的95后过去一年购买过新产品,其95后的日常购物不论入口是线上还是线下,微名片线上体验,线下购买成为主流。