【印联传媒资讯】90后曾被视为“垮掉的一代”。而如今,这“垮掉的一代”有一部分已经进入了管理层,开始管理起了他们的前辈70、80后们。是不是90后的管理者都给人一种不稳重,不会管理的印象?其实,只要做到下面这几点,便无须担心了。
1.要保持谦逊
为人谦逊要求我们要善于正确看待自己的优缺点,不论别人怎样夸奖你,你都要明白自己还远不是个尽善尽美的人。
与谦逊的人相处,你会发现他在克服困难或实现组织目标过程中所表现出的坚韧不拔的毅力;
与谦逊的人相处,你会发现他在与你谈话和交流中的语气是如此的让你信服和心悦;
与谦逊的人相处,你会发现他能够体谅你的不易,能够宽容你一时的缺点。
如今,新晋管理者们的下属多是“90后”,甚至“80后”。对于同龄人,谦逊是缓解嫉妒和敌对情绪的最佳方式;对于年龄比自己大的前辈,谦逊是一种礼貌和尊敬,能有效获得前辈对你工作上的支持。
另外,谦逊还能让你在招聘新员工时给对方留一个良好的印象而吸引他们加入你的团队。
2.要善于倾听
倾听真的是知易行难。它并不是简单地听到了,因为“听着”的不仅是耳朵,还应有眼睛、脑和心。就是说,我们所谓的“倾听”除了听对方讲话外,还要观察讲话人的神情、体态,甚至需要进一步地用心揣摩对方说话的意图。
“兼听则明,偏信则暗”——管理者在倾听下属的汇报时并不只是从单方面的去了解情况,更有效的倾听应该是360°地倾听周围其他同事和上下级的言谈。
毕竟,人们在进行语言表达的时候通常会有一定的语言情境,然后根据自身的知识和经验去过滤和处理信息,最后有意或无意地基于自身利益考量而对他人说话。
作为管理者,应该有这个能力倾听出下属话里话外的意思。
作为新晋管理者,如果本身就是从自己所管理的部门里脱颖而出的,那他在倾听下属汇报时可能会更加容易理解对方所要表达的意思。但如果新晋管理者是从其他部门或者其他公司空降过来的,那么,上任伊始就应该耐心地倾听以了解所管辖部门的日常工作情况。
3.要懂管理分配原理
刚上任的时候,难免会碰到下属对新晋管理者阳奉阴违的情况。这个时候,管理者就需要用到管理分配原理了。
所谓管理分配原理,就是当下级向管理者就某个事件请求给予指示或决策的时候将决策权交还给下属让其自行决定。和授权不一样的是,授权往往是为了便于下级更快、更直接地处理事情。
而管理分配原理的应用情境更多是将影响下属的决策权交由当事人自行处理,管理者不去考虑各方的利益而让他们自行权衡利弊。
例如,从来都是单独出差的某公司业务员A突然要求与业务员B合伙出差,理由竟然是路途偏远——这摆明了是给新晋管理者的工作找麻烦,难道业务员B能为业务员A修路不成?而懂得管理分配原理的新晋管理者对业务员A说:“好吧!去吧!不过这个项目只能有一个承担人,你得承担你们两个人的营销费用哦!”业务员A考虑了下,最后还是决定自己单独出差。