如何重构图文加盟企业的数字化运营模式？

【印联传媒资讯】重构图文加盟企业的数字化运营模式可以从创建、利用、整合3个层面去实施战略转型：创建通过多个接触点和用户互动和购买；利用是利用跨渠道和跨组织的数字化信息来优化线下线上融合能力；而整合是企业注重围绕客户接触交互点而全面重构运营模式，优化价值链中的所有元素。

如何重构企业的数字化运营模式？

1.创建数字化能力

想创建新的数字化能力，图文加盟企业首先通过微名片制订让客户通过在线渠道参与互动的接触点，如社交网络微信、微博、和其他接触点如网站等。

2.利用信息管理企业

在运营转型的下一层面，企业需要利用跨渠道、跨业务单位和供应合作伙伴的信息与关系，整合优化这些提供新价值的数字和实体组成要素。

3.整合并全面优化客户接触点中价值实现的所有元素

企业注重围绕客户接触交互点而全面重构运营模式，优化价值链中的所有元素。

企业数字化的转型升级的6大能力

能力一：实现业务模式创新

在数字时代，最重要的能力是设计并实现新的业务模式。企业必须不断地探索实现新收入、新活动以及在新的或现有行业中占据一席之地的最佳的新方式。

能力二：推动客户和社区协作

这要求在业务活动的每个阶段与客户交互——不仅仅是在销售、营销和服务过程中，还包括产品设计、供应链管理、人力资源、IT和财务。企业可以通过微名片创建自己的虚拟商圈，也可以利用客户已经成立的客户社区。

能力三：跨渠道整合

跨所有客户接触点的整合能力是管理数字化运作的关键。客户在各个接触点之间随时切换：电子邮件、社交网络、网站、线下店铺等，比如用户先在手机上对比价格，然后在传统店铺内试穿，最后在电脑上完成交易。在所有交互活动中，客户期望一致性和明确性，他们希望企业了解他们过去购买的商品、服务电话和咨询内容。在一个渠道中的体验会使客户对所有渠道提出期望。一致性会创造客户对品牌的忠诚度，并提高客户满意度。

能力四：通过数据分析获得洞察力

以客户为中心的企业通过数据分析获得的洞察力为所有职能部门提供了预测和决策能力，这样所有渠道都围绕客户个性化需求而开展行劢。企业根据事实做出决策，而并非根据直觉或个人经验在做决策。

能力五：优化数字供应链

获取并整合这些信息的企业从数字化供应链中将获得全部收益，即动态管理成本，具备为最小的市场细分服务的能力，以及根据供应和需求预测而灵活确定最佳库存分配。

能力六：实现互连的员工队伍

上述的所有能力都要求在员工队伍中选择适当的人员并培养适当的技能。图文加盟店员工参于在线社区可为企业带来多种建议，通过移动和在线工具实现的协作正成为企业内以及企业、合作伙伴和客户之间沟通方式中的基本组成部分。