所有传统企业转型都面临这3个问题

【印联传媒资讯】所有的传统企业转型都面临这三大问题

1.连接用户能力的不足；

2.缺乏运营用户的方法；

3.线上线下融合的能力不足。

这些企业里的大部分决策，仍然基于卖货思维。它们以销售产品为导向，不去思考用户层面，缺乏连接用户、深化用户关系的团队，从而不能形成持续性的交易。

但是放眼全球，7-11，宜家，孩子王，亚马逊，好市多，盒马鲜生，无印良品等优秀的商业模式都是围绕会员体系、超级个体、铁杆粉丝、社群、用户经营展开的，更取得了惊人的成绩：

小米之家：坪效高达27万，全世界第二，仅次于苹果；

孩子王：依靠5000名育儿顾问，4年内将顾客消费ARPU值提升近10倍；

亚马逊：利用Prime会员体系，获得了9000万会员的支持；

好市多：不靠产品差价赚钱，全球会员平均续费率却高达88%……

商业的核心，归根结底就是：人。

马云说：从卖东西走向服务别人，是巨大的变革。今后企业的核心能力，就是服务人的能力。

周鸿祎说：用户是所有互联网思维、模式的基础。做客户容易，做用户难！

雷军说：当上帝，太虚了，要帮助朋友解决问题。不要把用户当上帝，要把用户当朋友！

因此，企业最应该做的事情就是转变思维，不能再用传统的卖货思维做销售，要把经营的重心回归到用户运营上来，学习利用用户思维，深化与用户之间的关系，完成从经营物到经营人的转变！

这就需要让企业全体深刻认识到这一点，尤其是企业董事长、总经理及营销团队，使他们有进一步的认知和感受。