传统图文加盟店的新用户思维和顾客运营管理体系

【印联传媒资讯】传统企业坐拥着巨大的线下流量，本身就具备得天独厚的优势和机会，只是因为连接用户能力的不足、缺乏运营用户的方法以及线上线下融合的能力不足等，仍然基于卖货思维，以接单做单为导向，让图文加盟店不能形成持续性的交易，等于是坐在大金矿上捡垃圾！

那么，传统企业就没有一点机会吗？当然不是！

其实，2017年，整个图文加盟领域是以存量为主的转型升级的过程。只要搞清楚这个过程中的几个升级，传统企业就能找到一丝生存的机会。

（一）理念升级

大部分企业在理念上应对变革的紧迫度没有问题，但是腿脚还没有那么快。传统IT对于数字化转型是有障碍的，他们是以管理管控为目的、以中心化为目的，但是走到新零售很多环节要和大家共享。要么图文加盟企业的IT团队能力跟不上，要么整个系统没有在线化，也没有上云，速度是有问题的。所以，整个系统需要升级。

（二）能力升级

传统的经营管理体系中，有一些能力不具备。比如许多企业的每个门店都开通了品牌号，但是有的内容服务做得并不好，也有一些内容服务做得很好，打开率、阅读率，引导消费者回店铺核销的数字都完全不一样。传统图文加盟店应该围绕实体门店做好会员的内容运营，包括未来导购的数字化运营。

（三）组织升级

大的技术革新要发挥作用，一定是企业发生内部变化。中国推行信息化的时候有了一个新岗位叫做CIO；10年前推进电商，开始出现电商公司；今天推进新零售，有的公司开始有数字化部门，甚至有了首席数据官。

当组织内部有一个部门能够承担线上线下统一的责任，承担数字化落地和运营能力，KPI和人员打通的时候确实就会发生化学反应。有的公司把电商部门KPI去掉，叫做去电商化，运营线上线下数字化。有的公司专门成立一个部门，这些部门的KPI和人员一定跨越线上线下。

因此，传统企业，尤其是一些图文加盟店想要转型升级，必须首先在组织内部建立新用户思维和自己的顾客运营管理体系。依靠成熟的技术公司，营销好自己的产品