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InfoTrends探索客户个性化广告视频的潜力和未来

时间:2018-02-04 15:30:18来源:印联传媒

印联传媒资讯】随着客户通信同时扩展到新的数字渠道并变得更加个性化,Keypoint Intelligence - InfoTrends开展了一项专门的全球研究,吸引消费者对接收个性化广告视频的兴趣。这项研究涵盖了来自澳大利亚,英国以及美国的消费者。


InfoTrends探索客户沟通中个性化广告视频的潜力和未来


个性化广告视频或带有个性化客户数据(包括接收者的姓名,人口统计数据,以前的购买历史,帐户信息等等)的丰富的视频消息是普及型客户通信工具和有前景的技术。个性化视频有可能提供更高的响应率和更好的投资回报率的企业,使用他们的客户沟通。它们代表了有效的现代客户沟通的关键要素;视频引人入胜的本质吸引了人们对信息混杂的混淆,并且这种相关的1对1内容使人们关注更有意义的参与。


戴维指出:“个性化广告视频在客户通信市场上不断获得推动力,但企业仍然不完全了解如何最好地实施各种优先事项,如减少呼叫中心数量,改善客户体验以及增加客户参与度。关键智能客户沟通咨询服务总监Stabel - InfoTrends。 “我们对这项研究计划感到非常兴奋,因为它将为广告代理商,服务提供商,技术供应商和企业提供必要的指导,根据消费者的偏好和需求,如何以及何时实施个性化的视频作出更好的决策。


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