InfoTrends探索客户个性化广告视频的潜力和未来

【印联传媒资讯】随着客户通信同时扩展到新的数字渠道并变得更加个性化，Keypoint Intelligence - InfoTrends开展了一项专门的全球研究，吸引消费者对接收个性化广告视频的兴趣。这项研究涵盖了来自澳大利亚，英国以及美国的消费者。

个性化广告视频或带有个性化客户数据（包括接收者的姓名，人口统计数据，以前的购买历史，帐户信息等等）的丰富的视频消息是普及型客户通信工具和有前景的技术。个性化视频有可能提供更高的响应率和更好的投资回报率的企业，使用他们的客户沟通。它们代表了有效的现代客户沟通的关键要素;视频引人入胜的本质吸引了人们对信息混杂的混淆，并且这种相关的1对1内容使人们关注更有意义的参与。

戴维指出：“个性化广告视频在客户通信市场上不断获得推动力，但企业仍然不完全了解如何最好地实施各种优先事项，如减少呼叫中心数量，改善客户体验以及增加客户参与度。关键智能客户沟通咨询服务总监Stabel - InfoTrends。 “我们对这项研究计划感到非常兴奋，因为它将为广告代理商，服务提供商，技术供应商和企业提供必要的指导，根据消费者的偏好和需求，如何以及何时实施个性化的视频作出更好的决策。