【印联传媒资讯】相信许多快印老板在于客户谈合作的时候,都会遇到被客户拒绝的情况,要想成交,要想成交,快印老板必须解开客户“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:
客户:我要考虑一下
策略:时间就是金钱,机不可失,失不再来
询问法:
通常在这种情况下,客户对产品感兴趣,可能是还没有弄清楚你的产品介绍,或者有难言之隐,如:没有钱、没有决策权,不敢决策,再就是推脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
假设法:
假设马上成交,客户可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)。
如:假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次或才有一次促销活动,现在有商家都想用这种营销方案,如果您不及时决定,可能别人先用了,您的竞争力就没别人强了。
客户:太贵了
策略:一分钱一分货,其实一点也不贵。
比较法:
①与同类产品进行比较。如:我们店做xx产品虽然比其他快印店价格略高一些,但是我们的产品能让您的营销效果翻倍,帮您实现业绩倍增,您可以先体验一下。
②与同价值的其它物品进行比较。如:xx钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而我们产品是您目前最需要的,还能帮您解决营销问题,现在买一点儿都不贵。
客户:能不能便宜一些
策略:价格是价值的体现之一
得失法:
单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对客户本身是个遗憾。如:您认为贵,但是贵一定是有贵的价值!
诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉客户不要存有这种侥幸心理。如:相信您做xx产品是需要获得好的营销效果,并不是需要低价格。如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有。
客户:别的地方更便宜
策略:服务有价,比价值不比价格
分析法:
大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的价格。
如:您说的可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的产品营销效果更好,可以帮忙您进行引流,帮您提升业绩,算下来,其实更优惠了呢!
转向法:
不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁客户心理防线。如:我从未发现:别的地方可以以最低的价格,提供最高品质的产品,又提供最优的价值产品。
快印老板学会以上的绝招,让客户即使想拒绝你,都找不到理由,被你说的服服帖帖的。