客户说“其他快印店比你家便宜”，你该怎么回答？

【印联传媒资讯】随着市场竞争越来越激烈，广告快印店的产品同质化越来越严重，你这家店能做的产品，别人家也能做。如果你不能给客户带来独特的价值，难免会掉入价格战的怪圈中。如果客户说：“其他快印店比你家便宜”，你该怎么回答？

错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”

当客户言明你的产品价格比别的快印店昂贵的时候，一些快印老板可能会用贬低别的快印店的方式来应答客户。这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则；二来客户也会觉得快印老板是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。

错误应答二：“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”

很多快印老板处理这种价格异议的时候，可能会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心，也许你们快印店那款产品价格确实比别人的低，但却不是客户需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。

错误应答三：“他们店多少钱？我同样的价格给你”

当快印老板说出这样的回答，就掉入了客户为了讲价而设下的圈套，同时也容易掉进价格战的澡泽中。

广告快印老板应该都清楚，广告印刷品在原料、工艺等方面差别并不是很大，想要向客户解释为什么我们的产品比较贵，就要从其他方面突显出我们的产品优势，尤其是技术上的优势。

快印老板可以先认可客户的观点，尊重客户的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让客户了解和明白。比如，我们可以这样回答客户：“是的，我们的产品表面上是比其他快印店贵一些，不过比较之后，大多数客户还是选择了我们的产品，因为我们的产品能给客户带来不一样的营销效果，能帮客户提升业绩(一句话阐述快印店或者产品优势) ，光我说好不行，您亲自体验一下就知道了”

处理这类问题时采取的方法是要告诉客户即便我们价格略高于其他店，但我们的客户还是比他们多，既然有这么多客户选择我们，客户一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导客户了解产品、体验产品。

技巧一：不要贬低竞争都对手

客户拿快印店与快印店比较时，快印老板首先要清楚一点，不要贬低竞争对手，如果我们自己的产品好品牌好，根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在客户心目中的形象。

技巧二：转移客户注意力

遇到这种情况，快印老板可以通过认同客户说法并感谢客户的善意提醒来拉拢客户，同时简单告诉客户我们与其他产品的差异点，并且立即引导客户体验产品的独到之处，从而转移客户的注意力。

总结：其实，客户来我们的广告快印店制作宣传品，想要的根本不是低价的产品，而是想通过这个宣传品来促进交易，提升业绩。我们只要明白这一点，就能绕过价格问题，介绍我们产品通过广告技术营销升级之后，能给客户带来的好处，轻松拿下客户！