【印联传媒资讯】6月1号，菜鸟发布关于顺丰暂停物流数据接口的声明，称从当日凌晨到中午，顺丰先关闭对菜鸟的数据接口，继而停止了整个淘宝平台上物流信息回传。菜鸟表示事发突然，并建议商家暂时停用顺丰发货，改用其他快递公司。
顺丰却在回应中指出，关闭数据接口并非顺丰先动的手，而是因为在6月1日零点，菜鸟单单暂停了丰巢一家平台接口信息。顺丰认为，这次被“封杀”背后，是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。
这场争执也惊动了主管部门国家邮政管理局，后者在官网发布消息称，已与双方高层进行沟通，“强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。”
截至1日夜里24点，菜鸟和顺丰还未对主管部门的“劝和”有任何回应。
顺丰和菜鸟为各自“信息安全”大打出手，倒霉的是用户
无论主动拉黑，还是被动遭“封杀”，顺丰和菜鸟的矛盾终于公开化，而且双方自证清白的出发点都是“信息安全”。
在双方目前的合作框架中，顺丰表示不能接受“丰巢所有包裹信息反馈给菜鸟”的条款，因为涉及非淘宝系的其他订单；而菜鸟也对顺丰和丰巢出于各种原因的不配合非常不满。
菜鸟的声明中称，事件发生前菜鸟正在对全网数据进行信息安全升级，加强对各种物流数据的多重交叉验证：“任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。”
而此时，一端是发了货没有物流信息的商家，一端是突然被告知无法查询的用户。成千上万的包裹，如同突然消失一样。尤其炎夏之际，做生鲜水果生意的商家更为焦急。菜鸟、顺丰只是各自表示客户第一，一副“我也很无奈啊”的无辜脸。
