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顺丰菜鸟儿童节对撕 国家劝和

时间:2017-06-02 10:45:02来源:印联传媒
  【印联传媒资讯】6月1号,菜鸟发布关于顺丰暂停物流数据接口的声明,称从当日凌晨到中午,顺丰先关闭对菜鸟的数据接口,继而停止了整个淘宝平台上物流信息回传。菜鸟表示事发突然,并建议商家暂时停用顺丰发货,改用其他快递公司。
 
 
  顺丰却在回应中指出,关闭数据接口并非顺丰先动的手,而是因为在6月1日零点,菜鸟单单暂停了丰巢一家平台接口信息。顺丰认为,这次被“封杀”背后,是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。
 
  这场争执也惊动了主管部门国家邮政管理局,后者在官网发布消息称,已与双方高层进行沟通,“强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。”
 
  截至1日夜里24点,菜鸟和顺丰还未对主管部门的“劝和”有任何回应。
 
  顺丰和菜鸟为各自“信息安全”大打出手,倒霉的是用户
 
  无论主动拉黑,还是被动遭“封杀”,顺丰和菜鸟的矛盾终于公开化,而且双方自证清白的出发点都是“信息安全”。
 
  在双方目前的合作框架中,顺丰表示不能接受“丰巢所有包裹信息反馈给菜鸟”的条款,因为涉及非淘宝系的其他订单;而菜鸟也对顺丰和丰巢出于各种原因的不配合非常不满。
 
  菜鸟的声明中称,事件发生前菜鸟正在对全网数据进行信息安全升级,加强对各种物流数据的多重交叉验证:“任何事情都可以谈,但信息安全不能有任何折扣,这一点菜鸟不会有任何让步。”
 
  而此时,一端是发了货没有物流信息的商家,一端是突然被告知无法查询的用户。成千上万的包裹,如同突然消失一样。尤其炎夏之际,做生鲜水果生意的商家更为焦急。菜鸟、顺丰只是各自表示客户第一,一副“我也很无奈啊”的无辜脸。

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