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印联传媒资讯】2017年4月14日快印客驻店指导团队前往四川红枫叶广告公司,开始为期3天驻店指导。
红枫叶广告位于四川绵阳一个小县城,县城有30多家广告店,红枫叶目前是这最大的一家广告公司,主要的经营业是以广告、门头,招牌、灯箱为主,同时也有印刷类的业务。客户主要是以商业为主,在前两年,张总做过秒赚,但没有什么效果,甚至影响老客户的信任度。
经营17年,张总非常注重学习,2016年7月加盟快印客后进行营销型店面整改,在管理方面也进行初步布局,比如导入晨会体系,对员工实现股份分红,积分制管理等,但苦于团队思维与执行力问题,企业发展仍受到较大限制。图文快印行业竞争日益加剧、员工营销意识淡薄,营销工具有了却用不上等问题让张总感受到了前所未有的压力。
本次驻店指导在检查验收红枫叶店内营销环境布局落实的同时,观察发现一些仍存在的问题。
店内环境:
1、虽整改为营销型店面,但柜台杂乱,样品展示不全;
2、灯箱和海报内容太过陈旧,展示内容单一,材质普通;
3、生产车间杂乱,消防安全不到位;
4、商品目录册和模方等营销道具根本没利用起来。
指导方案:
驻店导师指导完善更新店内布局,针对店内营销道具,如名片和海报的材质,内容进行调整,展示架摆放的内容,位置进行对比。
针对商品目录册和模方等店面营销利器却没利用起来,导师针对员工进行广告人思维和话术培训,帮助每一个营销道具落地,具体到每一个道具话术引导以及怎么去操作,并责任到人。如何引导客户发现产品更多附加值,如何借助店面道具,利用营销思维挖掘客户更多消费,充分发挥每一个道具的营销价值进而提升业绩。
员工面貌:
1、办事比较拖拉,没有激情,员工办事效率低;
2、晨会主持没有应有的气势,气氛沉闷;
3、客户不问,我们不说,问了也不知道怎么说服;
4、设计出活慢,被客户牵着鼻子走,每天都很忙,却没有太多成果;
指导方案:
快印客驻店导师从一个关键字“变”开始了培训,通过对实际案例的分析来帮助员工改变营销方法和思维,并进行一对一的进行营销话术演练。纠正员工晨会不足之处,帮助员工如何通过一套营销技巧,利用道具从被动变主动,主动发现客户需求并提供营销方案,真正从干广告转变成广告人思维,实现全员营销。
针对店内设计水平不高,出活慢,员工工作效率低问题,张老师建议红枫叶员工通过2面方面进行改进:
1、借助商品目录册,营销话术引导让客户重视广告营销效果,摆脱一个稿件改一天的现状。
2、尽量在快印客DIY自助设计系统模板里面确认设计方案,高效利用资源,从而提高设计工作效率。
商圈落地
商圈是张总最为看重,最为迫切想要开展的业务之一。虽之前没有接触过类似,但在印联培训时了解其它快印客联盟店做得不错,加之手上积累了很多不错广告资源,也想加以利用。
指导方案:
本次驻店指导基于红枫叶拥有客户资源结构的现状,以营销话术、微动力、商圈平台为主,结合营销型印刷品二维码应用,广告人的思维理念进行一对一理论+实操培训,让员工不仅理解商圈是什么,商圈系统如何操作,结合大量同行商圈案例讲解,流程实施,让红枫叶知道如何在当地开展商圈活动。
张总当场就表示51就会开第一场商圈启动活动,通过答谢会的形式吸引更多的商家入驻并充值会员。最后驻店指导张老师还为红枫叶指导制定了商圈启动前期计划安排和一系列活动方案。
张总表示通过此次驻店专业培训感受很深、收获颇丰,大大改变了员工营销思维,现在有能主动服务+营销道具的意识,团队的干劲足了,也明确未来的发展方向!
短短三天驻店指导很快结束,但是快印客的服务不会就此止步!未来我们会一直密切关注红枫叶广告公司发展动态,并持续提供服务支持,让我们期待红枫叶取得丰硕的成果!