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印联传媒资讯】用二维码做生意,线上开淘宝店,线下开口碑店。
据介绍,这种“开”在二维码上的口碑店铺大致分为内容、营销和功能三大版块。内容版块主要用来帮商家展示门店基本信息,比如品牌故事、菜单、门店手艺人、用餐环境介绍;营销版块主要用来发布商家的优惠信息,比如优惠套餐、闲时促销、分层营销; 功能版块则包括在线预约、在线排队、在线下单、移动支付等。
于商家而言,这种“开”在二维码上的店铺首先解决了效率问题。餐饮SaaS服务商银盒子曾统计过:餐厅引进在线排号、点餐等服务后,单桌用餐时间平均可缩短接近15分钟。其次是提升了营销效率。在互联网工具的帮助下,商家可以沉淀大量的消费行为信息,这些信息可以帮助商家精准识别用户,提升营销效率。
以点餐为例,有了扫码点餐,有了支付即会员,消费者每一次消费都会留下大量的标签,这些标签可帮助商家在消费者扫码时就识别出身份和偏好,并调整菜单顺序,把既符合客人口好、又能满足商家利润的菜品推荐到显眼位置,引导消费。
知名餐饮连锁品牌肯德基于2015年7月首次接入支付宝口碑。通过移动支付,肯德基可以平均为每位顾客节省8秒的结账时间。推算到全国5000多家门店,这8秒提升的效率意义非凡。肯德基还开通了自助点餐功能。顾客提前在口碑里点好餐,到店只要凭号就可以取餐。这是线下商业服务的升级。
打印一张二维码,收获一套完整的运营管理系统。
智慧升级已经成为近几年实体商业界的共识。目前,实体商业最常见的升级方案就是采购各种智能化设备和系统,可成本问题一直困扰着商家:硬件成本、数据对接成本、软件更新维护成本、定制服务成本、员工培训成本都是绕不开的话题。
以餐馆为例,哪怕简单引进一套扫码点餐系统需要的花费都相当不菲。目前市面上带支付功能的扫码点餐系统报价通常3到5万元。即便是轻量级、工具属性的微信小程序,要实现复杂的智慧餐厅管理,也需要一系列的架构,开发成本高企。
口碑推出的码战略,则要将商家智慧升级的成本控制在打印一张二维码的范围内。
据悉,上海的实体商家开通码战略的流程非常简单。已入驻口碑平台的商家不用额外购买器具,也不用花钱找人开发,只要打印好二维码,按提示绑定激活即可开通,最快五秒钟就可以完成。非口碑商家则需先入驻口碑平台,才可申请开通。
口碑店铺里的各种功能插件是帮助商家在二维码上做生意,实现智慧升级的关键。
只要贴一张二维码,上海的餐馆、便利店、美发厅就可以变身智慧商家了。