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印刷人管理:向川普学项目管理

时间:2016-11-24 18:45:32来源:印联传媒
  【印联传媒资讯】唐纳德.特朗普(川普)出人意料地入主白宫,全世界疯狂了!细细扒一扒这个美国历史上“最不靠谱”总统的身世,你会发现一个更不靠谱的事实,这家伙其实是个“项目经理”,天生的!不信你往下看:
  
  故事一:侠肝义胆
  
  1986年2月4日,一个三代居住在佐治亚州东部波克(Burke)县的农民希尔(Lenard Hill),在买了一份保额可观的生命保险以后,在自己的卧室中用一支0.22英寸口径的步枪结束了自己的生命。
  
  原因很简单,因为长期的农业欠收,希尔家面临银行大约30万美元的债务。如果不能按期清偿,他将会失去祖辈经营了三代的农场,而且对于世代经营农场的农民来说,失去土地是耻辱的。
  
  为了能让家庭能继续生活在这片土地上,他选择了自杀。
  
  可是,生命保险条款中,自杀是不能获得赔偿的,希尔明显没有搞清条款。他的遗孀(Annabel Hill)是一位66岁的中学教师,在保险公司拒绝赔偿,丈夫丧命,银行上门要账的压力下几乎崩溃,这样悲惨的经历被当地电视台和记者报道后立刻成为全国性的新闻。
  
  在亿万唏嘘不已的观众中就有当时已经声名鹊起的特朗普,当时他四十岁。
  
  特朗普经过当地媒体主动找到了希尔太太,在电话中直接问她能为孤儿寡母们做些什么。希尔太太说,现在银行要杀了我们,我们就要失去祖辈经营了三代的农场了,我不知道怎样做。
  
  特朗普放下电话立刻打给银行。接电话的银行工作人员根本不知道电话另一端是谁。
  
  当特朗普谈到希尔先生农场,并且要替希尔太太偿还贷款的时候,银行职员不耐烦地说,“希尔先生欠账,我们收钱,天经地义,你管不着,没你的事儿”。
  
  这样的话把特朗普彻底激怒了,说:“小子你给我听着,如果你继续骚扰希尔先生的家庭,我就让我的律师团起诉你们银行谋杀希尔先生,让你们赔天文数字!”银行职员立刻如梦方醒,提出绝对不再骚扰希尔太太和希尔的孩子,还钱好说,只要别闹这样大的动静,这点钱真的不算什么。
  
  这些内容都是在特朗普那本叫做《谈判的艺术》书中的介绍。看到这里我们可以想象银行职员当时被特朗普弄的狼狈相。
  
  三十年以后,当特朗普在南卡罗来纳州拉票的时候,下面走来一个五十岁左右的女士,双眼满含热泪,手拿着当时特朗普和她已故母亲的照片,说:“特朗普先生,我就是你拯救的希尔夫妇的孩子,我们在南卡罗来纳州可以为你做任何的事情,因为你对美国人民的承诺,在三十年以前就兑现给我们的家庭。你拯救了我们”。
  
  当时的会场出现了短暂的安静,很多人都热泪盈眶。在下面一星期后举行的共和党总统初选中,特朗普领先第二名二十个百分点,赢得了南卡罗来纳的全部50张选举人票,这是一个极度保守的福音派选民占绝大多数的南方农业州。
  
  评:项目经理最重要的能力就是“攒人品”,平日里侠肝义胆,为兄弟两肋插刀,路见不平一声吼啊~,该出手时就出手啊~,人民的眼睛是雪亮的,在你需要帮助的时候,就会有贵人明着暗着地帮你,无论在天朝,还是在美帝,“英雄”总是受人爱戴,这就是赤裸裸的“领导力”!
  
  故事二:留有余地
  
  在2015年八月六日举行的总统辩论中,福克斯新闻网金牌女主播梅根(Megyn Kelly)单刀直入问了特朗普一个尖锐的问题。”特朗普先生,你曾经骂女人是胖猪,恶心的动物等词汇,您能否解释一下对女性的立场?”
  
  这个问题可谓是充满恶意,让不明原委的听众尤其是女性选民立刻对特朗普产生负面印象。事情要从特朗普主持的美国小姐选美开始说起。
  
  2006年,来自肯塔基州的美国小姐候选人康纳(Tara Conner)技压群芳,成功获得2006年美国小姐头衔。这个事情本来就可以这样结束了,康纳很可能成为一个职业模特甚至世界小姐冠军。
  
  可是,在赛后,康纳却开始失去自我约束,居然在酒吧喝酒的时候要和一个小鲜肉舌吻并且上床,更有人爆料,这个美国小姐居然曾经吸食毒品,而且最近开始吸食冰毒。
  
  后来康纳的血液化验证明了她吸食冰毒的指控。这个事情非同小可,立刻关于康纳的新闻就到处传播了。
  
  作为美国小姐选美主席的特朗普自然承受了很大的压力。很多人要求剥夺康纳的美国小姐桂冠。特朗普在深思熟虑以后,决定保留康纳的冠军头衔,作为交换条件是,康纳必须进戒毒所去掉毒瘾。
  
  在特朗普的官方声明上说,这样困难的决定是因为每个人都要对自己的行为负责,同时每个人都应该有改过自新的机会。康纳对特朗普的决定感激涕零并且立即进入了戒毒所开始戒毒。
  
  本来这个事情到这里本来就没事了,但是一个美国广播公司的女新闻评论员欧当奈尔(Rosie O’Donnell)却情绪不稳定了。她在节目上开始大骂特朗普的决定,不仅大骂特朗普这个关于康纳改过自新的决定,是对美国小姐选美的玷污,还对特朗普曾经离婚大做文章,说什么贪色,不自律,道德水平低下的特朗普才会同情这种瘾君子等等。
  
  特朗普哪里能受这种气,立刻反唇相讥,你看你长得像个胖猪,完全的失败者,你还好意思骂我?俩人的骂战断断续续一直持续到2014年,随着欧当奈尔从美国广播公司第二次辞职才结束。
  
  特朗普骂女人的口碑就是这样留下的。
  
  事实证明特朗普的决定彻底改变了康纳的人生轨迹,她在成功戒毒以后,受雇于一个宣传远离毒品的非营利组织,现在奔走在美国全国大街小巷和很多瘾君子交流自己的经历,呼吁大家远离毒品,从那以后,这位美国小姐从来也没有碰过毒品。
  
  而了解到这一事实的女性选民,很多都成了特朗普的死忠粉。
  
  评:“每个人都要对自己的行为负责,同时每个人都应该有改过自新的机会”项目经理在面对别人的错误时,懂得宽容,给别人余地就是给自己留下进退自如的空间!干系人管理中没什么窍门,如果有,那就是“换位思考”!干系人管理的黄金法则:“你希望别人怎么对你,你就怎么对待别人!”,干系人管理的白金法则:“你认为别人希望你怎么对待他,你就怎么对待他!”
  
  故事三:追随内心
  
  1988年,哈罗德特恩(Harold Ten)和妻子朱迪在绝望中拨通了特朗普公司电话并提出了一个要求,就是要特朗普用他的私人专机把他们三岁的儿子从洛杉矶接到纽约去看病。我想,现今中国拥有私人飞机的富豪们,还没有接到过类似的请求。
  
  在一秒钟以内,特朗普爽快地答应了这对绝望中的夫妇,立刻安排飞机和医院。由于特朗普的善举,这个三岁孩子的生命得到保全。
  
  难道不能乘坐商业航班吗?不能!最起码所有的航空公司都和这对夫妇这样说。因为他们的儿子患有一种离奇的呼吸障碍,必须依靠巨大的氧气罐才能维持生命。在美国只有纽约地区才能医治这种顽症。
  
  可是由于洛杉矶距离纽约有三千多英里,必须乘坐飞机才能及时到达纽约。而所有的航空公司都拒绝为这个刚刚三岁的孩子提供服务。
  
  在近乎绝望的时候,他们听说了特朗普挽救佐治亚农民的事迹,于是抱着试试看的心理打通了特朗普的电话。奇迹就这样发生了,然而我并不认为这是巧合。
  
  因为事后记者采访特朗普的时候,他轻松地说,他只想做正确的事情。拯救三岁的孩子是正确的,于是就做了。
  
  评:“只想做正确的事情,拯救三岁的孩子是正确的,于是就做了!” 项目管理中也是一样,越是复杂的问题越需要“简单”做出选择!当你犹豫不决,左右为难时,听从心灵的呼唤,做正确的事情,事实会证明你一定是对的!
  
  故事四:用对资源
  
  看过《小鬼当家》的读者都知道美国纽约有一个中央公园。中央公园有一个公共滑冰场。
  
  从1980年开始,纽约市政府为了维修冰场,历时六年半,花费了一千三百万美元,把一个原本可以使用的冰场变成了一个混凝土池子,完全没有制冷效果。
  
  这个市政工程已经成为当时纽约市的耻辱。特朗普的大厦就在不远,每次都能看到无数的工人坐在冰场上聊天,就是不知道如何完成这个任务。
  
  在等待了五年以后,特朗普主动找到了项目负责人和当时的纽约市长Koch询问项目的进展。市长很悲观,说面临的困难很大,工人们根本不知道如何施工。
  
  问题有两个,第一是制冷剂泄露问题。第二是制冷管道被盗问题。事情是这样的,一家位于佛罗里达州迈阿密市的工程咨询公司,承包了纽约中央公园冰场制冷项目,使用昂贵的铜管和氟利昂进行制冷。
  
  问题是氟利昂是气体,而冰场需要总长六英里(合10公里)长的管道。只要管道出现一点点的泄露,工程都会失败。而且,由于铜管可以在黑市卖到很好的价格,工程承包方被迫雇佣大量的警察和保安来保证铜管不被盗。
  
  特朗普当然没有工程背景,也不会做设计。但是他知道找位于佛罗里达的公司设计冰场制冷是个坏主意。这就好像是东北冰雕艺术节的时候聘请总部位于海南三亚的工程公司来做冰雕整体设计一样。
  
  他跟市政府保证,如果他承担项目,会完成这个项目,给纽约市政府洗刷耻辱。市政府正好放下这个滚烫的山芋,于是把工程转包给特朗普的公司。
  
  特朗普拿到合同后的第一件事就是给加拿大蒙特利尔冰球队的熟人打电话。雇佣了一个冰球队冰场维护的工程人员来纽约指导工作。这个技术人员到现场以后立即提出铜管和氟利昂是错误的,应该使用廉价的橡胶管道和盐水。
  
  令人惊奇的是,这样一来,材料成本猛降,本来天价的铜管和雇佣警察维护治安的成本几乎下降到零,因为窃贼对橡胶管和盐水根本没有兴趣。
  
  在特朗普接手并更换施工方案以后三个月,一个全功能的媲美职业冰球队主场的冰场就对公众开放了。更重要的是,特朗普仅仅花费了两百五十万美元,远远低于预算的五百万美元。
  
  工期更是仅仅只有三个月,其中第一个月是拆除以前建设的混凝土基座。这个公共项目为特朗普赢得了公众广泛的赞誉,从那时开始,就有人推动他去竞选总统。终于在三十年以后,特朗普已经距离共和党总统候选人提名近在咫尺了。
  
  评: 项目出问题,不是做了不该做的事儿,就是用了不该用的人!项目经理是“帅才”,遇到技术问题,管住自己的好奇心和动手能力!你唯一正确的做法是找最合适的人去搞定它!
  
  故事五:关键路径
  
  特朗普做地产生意可谓风生水起。其中一个重要的原因是,他真的会耍流氓。举个小例子,就说说特朗普旗下位于弗吉尼亚州的1300英亩的特朗普葡萄酒庄园吧。
  
  收购这个庄园可以说是特朗普狡猾商业行为的写照。事情是这样的,这个美丽的葡萄酒庄原本属于一个弗吉尼亚的女富豪克鲁格(Kluge)。
  
  这座庄园在1990-2000时期中曾经花费了一到两亿美元的装修改建,内部陈设金碧辉煌。可是,由于克鲁格生意开始走下坡,被银行债务压得喘不过气。终于银行做出强行没收酒庄建筑的决定。
  
  注意,银行没收的仅仅是酒庄建筑,而不包括酒庄周围的大概两百英亩的土地。银行标价酒庄一千六百万美元挂牌出售。
  
  特朗普敏锐的商业嗅觉立刻就开始行动。第一步,劝说克鲁格家族把酒庄周围的200英亩土地以50万美元的价格卖给特朗普。买下土地之后,特朗普在土地上树立非常醒目的标牌“私人财产,禁止穿越”。
  
  这样就把葡萄酒庄用土地给包起来,想要进入酒庄,必须要从一条狭长的小路开车很久。路边就都是特朗普的“禁止穿越”标牌。而且特朗普禁止对土地进行维护,结果杂草丛生。
  
  很多买家看到这样的景象都望而却步,银行被整的焦头烂额。
  
  当银行已经被折腾得几乎要崩溃的时候,被迫和特朗普坐下来谈价格,最后原来标价一千六百万的酒庄被以极低的三百六十万美元买走。
  
  现在这座酒庄已经转手,给了特朗普的儿子艾瑞克特朗普生产专供特朗普集团的高档葡萄酒。特朗普对这个生意自然是津津乐道,每次竞选造势大会都要或多或少提到这些。
  
  而本来很忌讳炫富的美国政客们指望选民因此不喜欢特朗普。可是,在美国制造业转移,产业空心化的现实条件下,特朗普狡猾的商业技能却在广泛的低收入蓝领,愤怒的选民中产生强烈共鸣。在竞选中也就出现了一个奇特的现象,特朗普越是炫富,选民就越喜欢他。
  
  评: 项目经理必须聪明,聪明不是搞阴谋。一是充分利用规则,阳光下的博弈,让对手心服口服;二是掌握技术,知道从哪里挖掘潜力,压缩工期,优化资源,缩减成本都是技术活儿,简单粗暴不解决问题!
  
  管一个项目,管一个企业,管一个国家其实都是相同的道理,管理能力来自持续的学习,不断地实践,点滴的积累,量变引起质变,功力深厚自然出手不凡!一屋不扫何以扫天下?先给自己定一个小目标,交付一个性感的项目再说!
  
  “我不担心这些故事会被你分享,写得那么棒,如果不是在说我,我都想亲自转发”! —— Trump

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