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如何用低成本让门店得到最大盈利?

时间:2015-11-27 11:08:59来源:印联传媒

  【印联传媒网讯】门店盈利能力的重要性不言而喻,在盈利基础上逐步实现标准化建设,为大规模发展奠定基石,所以,门店不能盈利,一切都是空谈,顺丰嗨客的大规模布点在某些人眼中是一大重要布局,但在务实派眼中只能是一种笑柄。中国大量单店严重亏损的企业幻想招商加盟圈钱,真正挣到大钱的成功者几乎寥寥无几。
 


 

  门店与公司相比,因为进入门槛低、可选择条件多等优点,成为一般创业者的创业首选,很多谋求单干事业的人都会以开店做为一步,但传统进入者普遍不具备市场的营销与模式构建知识,只能靠运气生存,运气不好的开上两三个月,赔光手里的钱匆匆关门转让。

  传统的策划公司和连锁加盟企业合作,则喜欢按照老一套的作业思维进行策划,先进行定位,然后整改形象和视觉,并指望在定位指引下大规模推广运动来提升知名度和影响力,进而提升销量,实在是刻舟求剑。

  或者被管理咨询公司忽悠,导入大量不能应急的管理体系和模块,看似严谨而系统,实则实效性差,店面该亏损的照样亏损,最后,大量模块文本成为一套套废纸丢在老板办公室柜子里面。

  而很多连锁门店或者企业,门店冷清,黔驴技穷时,第一反应是来个促销,简单的打折,买赠,效果差强人意。本章节,我主要从低成本微调及创新的角度,列举大量案例,来讲解门店盈利能力提升之道。

  案例1:某面膜专卖店

  山西某面膜专营店连锁,门店主要位于山西省二三线城市,如榆次,晋中,阳泉等,整体模式模仿植物医生,以经营美白面膜为主,但由于化妆行业竞争的激烈,产品线单一,以自营门店为主本身丧失了娇兰佳人,屈臣氏,以及KA超市本身的人流客源,导致门店冷清,盈利能力不足,策划公司介入后,进行了两个方面的调整:

  1不影响整体美白面膜专营店的前提下,产品线适度扩宽,引入了美白类其它产品以及基础护肤产品,并对店员进行培训,增加连带产品销售。

  2在门店周边主流街道免费长期派发面膜,同时和周边女性产品店铺相互促销,同时引入美容院常见的体验模式,免费为顾客洗脸,面部按摩,在周边店铺消费可享受免费洗脸服务。

  通过简单的调整,店铺人流量明显增加,转化率及客单价也大幅度增长。

  总结:在北方二三线城市,和北上广深武汉成都等一二线城市不同,消费者对免费派发接受度较高,喜欢贪小便宜,体验装加上手法后,美白效果会有一定程度的呈现,顾客免费洗脸后基本都会买点面膜回去,转化率很高,再加上产品线调整,所以,客流,转化率,客单价全方位提高也是理所当然。

  案例2:某蒸笼包门店

  浙江某蒸笼包门店主要选址在城中村口,以“新鲜健康”为卖点,目标群体以周边上班族早餐购买为主,另加周边非餐饮商户,及住户购买,开业一周内,为吸引人气,我建议企业采用了如下营销措施:

  1通过门店物料广告对外沉重承诺:“拒绝过期馅料,拒绝隔夜包子”。

  2免费试吃,开业一周内的早上8—10点,附近上班族凭公司卡,名片可免费试吃半笼,并针对门店500米范围内的非餐饮商户免费派发包子半笼。对于餐饮,说到底首先是吃口味,免费试吃能快速将鲜美的味道传递给目标消费者,快速卷入第一批目标顾客。

  3购买抽奖,在中午和晚上,开展买包子,抽大奖活动,利用中国人买东西喜欢扎堆的羊群效应,快速消化库存。

  上述营销措施一经执行,门店人流暴涨,人气远远超过附近依靠自然人流而经营的对手门店。

  总结:该案例抓住了餐饮业卖口味,以及口味容易吃城习惯的消费特点,在包子行业率先引入免费试吃活动,并在中午下午销售冷清时间运用抽奖吸引客流,自然生意红火。

  案例3:某沐足门店

  广州某大型沐足城项目,装修极为豪华,但技师流动率高,生意平平,如何做大,绞尽脑汁,请了多个专业的酒店管理公司咨询策划,这些专业的公司给出的招数几乎都是“加强培训,提升管理水准和服务意识”,然后几乎都进行了专业的系统培训,生意还是不愠不火。

  我调研发现,沐足几乎是个同质化行业,盈利模式以即时消费然后买单为主要模式,美女技师是核心资源,回点率极高,谁家美女技师多,生意会好很多。于是,我做了以下调整:

  1美女技师微信吸客,组织专门键盘手代聊,美女技师协助,并针对引流量进行考核激励。

  2 导入了会员制,成立美女销售特工队,邀请三四流模特助阵,办卡达到一定额度后后赠送美女模特按摩服务,鼓励客户充值会员卡,设置考核机制。

  2SKU延伸,快速消化会员卡沉积资金。

  经过策划,该沐足城有模特技师的创举被大量顾客口口相传,大量客源蜂拥而至,美女技师经常排队被点,会员卡大量开卡,资金流水额出现爆炸性增长,月销售比过往增加4倍多,美女技师团队愈发稳定,竞争对手的大量高素质技师纷纷跳槽过来。

  总结:该案例突破过往沐足城靠口碑,靠管理的弊端,在盈利模式上突破传统靠时间收费的弊端,导入会员制现金池模式,可谓沐足服务业的一大创举。

  案例4:某银饰门店

  某银饰连锁店,款式时尚新颖,紧跟流行风潮,但销售模式和传统银饰店一样,采用柜台+虚高价高折扣模式,整个行业产品,渠道,推广模式同质化严重。饰品本身非刚需,由于银饰本身的价值虚高,3元多一克,黄金250多一克,而银饰的价格很多接近黄金饰品价格,再加上消费习惯的原因,大家正式场合还是更愿意带黄金珠宝,要解决终端盈利能力,既要突破同质化营销模式,又要在终端制造消费冲动,我介入后,进行了如下整改:

  1商业模式借鉴流行美,对店面进行调整,内部摆放大镜子,引入盘发,化妆及修指甲服务,在慢条斯理的盘发化妆修甲服务中,播放轻音乐,女性消费者慢慢试戴各种手链,戒指,项链,耳环等,在轻音乐中,女性很容易被带入自我美化的幻想境界中,购买率大大提高,多款产品购买的大有人在,客单价也大大提高。

  2人力资源的培训及调整,店员全员学习化妆盘发及修甲。

  总结:发饰和银饰产品特点近似,都属于饰品,其次都存在价格虚高现象,另外都是非刚需购买,突破银饰过往销售模式,直接嫁接流行美模式,可谓现学现卖。

  案例5:某服装店

  王老板以前做中低端女装,现加盟一家中高端女装品牌,选址位于当地一家人流量不错的购物广场万科广场,但店面盈利始终上不去,

  作为总部的签约策划公司老板,我受邀来到王老板店面解决销售问题,经过几天走访发现,同一个城市,选址位于定位和万科广场近似的万X广场,款型和价格档次,及品牌知名度近似的女装对手品牌,销售额不错,说明款型和价格不是问题。

  万X广场作为当地的主流商圈购物广场,人流量自然不错,既然款型,价格,及外围人流不是问题,我提出了我的解决方案,提升销量=提升进店量×提升成交率。

  1客流提升办法

  橱窗常换:在保持橱窗对客户的新鲜感,每周五更换一次,因为周六日是销售高峰期,让客户感觉到店面随时有新货。

  新品上架发布:门口海报架,经常更换门口新品上架的写真海报,保持老客户的对专卖店的新鲜感,增加其来店的频次。

  会员转换和积累:对以前中低端服装店的3000名会员中20%高端客户进行短信通知新店开业,新品上架的信息;同时3个月内对于来专卖店的所有购买客户即为普通会员,记录好名字和手机。

  联合促销:利用当地关系,寻找其它女包、女鞋专卖店,与其联合促销,相互利用对方客流。

  2成交率提升办法

  跑量产品的增加:引入一些旧款折扣货品。

  配套产品的增加:因此可进一些相配的季节性产品在中岛上的陈列上架,如丝巾、围巾等。

  座椅的增加:增加座椅,让选购的客户能够坐下来,并提供盘发等服务,增加客户在店内的时间,也增加店内人气。

  代金券的增加:印制一批代金券,通过代金券来避免该地客户的经常索要的折扣,同时又可增加客户的回头率。

  王老板对我的建议几乎全盘接受,但由于店面面积有限,盘发服务没有执行,第二个月我接到王老板电话,她欣喜的告诉我,说现在店里一个月销量比上月几乎增加一倍。

  总结:该案例是服装店面精细化运作的一个成功案例,无太多创意,但招招见效。

  案例6:某高端女装店面

  张小姐有高端女鞋女包等多家店面,最近加盟某一线高端女装品牌,目标群体锁定35—45岁的高收入女性,选址位于某大型购物广场四楼,位置略选偏僻,但店面面积较大,但由于同档次对手较多,市场竞争激烈,生意不愠不火,我们介入后,进行了如下整改:

  1包店鞋店女装店会员卡通用,并针对鞋店包店忠诚顾客进行促销及活动告知,并和高端美容院,高端黄金珠宝店等进行联合营销,相互引流。

  2辟出一半面积,摆放沙发,茶座,在茶座播放轻音乐,引入化妆,盘发服务,只有会员才可能进店免费化妆,盘发,喝咖啡,提升会员的面子和荣耀感,说到底,高收入女性很累,需要倾诉和相互慰藉,女装购买特点相对男装更易于冲动购物,存在大量心里补偿消费(用购物补偿坏心情带来的失落感),茶座的意义在于提高顾客的进店率和滞留时间,发型和妆容是服装搭配的重要“配套”,能让衣服快速出效果,扎推聊天是女人的天性,边聊天,骂男人,诉说情感,边享受服务中,化化妆,试试衣服,充分激带起补偿消费购物冲动,销售自然水涨船高。

  3进行少量包和鞋类产品陈列,提升关联顺带销售,进而提升客单价。

  通过上述整改,店面成了不定期富太太沙龙聚会场所,大量富太扎堆于门店,客流和销售额出现前所未有的高涨。

  总结:该案例和案例5不同,运用了跨界整合思维,女鞋,女包,饰品行业可借鉴,未来,美容院,服装鞋包饰品店的跨界整合一定会在国内出现,创意无界,无限可能。

 

印联责编:星星

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