【印联传媒网讯】电商大战月的收官战役,“双十二”当天,在北京、上海、杭州等城市,支付宝悄然拉开了移动支付的线下圈地、教育战,当日有近100个品牌、2万门店参与“支付宝付款5折”的促销活动,行业覆盖餐厅、超市、便利店甚至出租车等。
尽管没有做公开推广,12月12日举办活动的城市还是先后出现了“清仓”现象:在合作超市,营业员不断用扩音喇叭引导现金、银联刷卡用户也只有寥寥消费者在相应队伍结账,反之支付宝支付的数个柜台被长龙队伍围的水泄不通;在合作面包房,新鲜出炉的食品几乎没有上架时间就被一抢而空;在合作便利店,用支付宝折扣充值、购买各种卡券的消费者让门店的结账系统数度崩溃……
对合作商家而言,支付宝实打实的拉动了营业额——根据支付宝12月12下午三点的数据:全国总笔数超过400万笔,其中超市订单109万笔,是日常营业额的数倍;打开传统线下卖场折扣促销的新视野的同时,也为它们找到切入、融合电商大促下压缩的市场的机会点;对支付宝本身,“双十二”的线下大促帮助平台拓展与教育了中年消费层,使其在移动支付的圈地和教育战中占据先机。
“双十二”支付宝线下战役的成功打响,也给立志转型升级的传统中小商家带来全新借鉴思路:抢占O2O市场要从小额支付开始颠覆、从老百姓常用的消费场景下手。完成移动收单后,商家在第三方支付商们的平台载体搭建预授权、分润、开放接口,掌握消费者资料、完成卡券归集管理,至此才能串联起线上服务与线下销售,O2O模型才真正落地。从这个意义上,支付宝的“双十二”大促引领传统实体商户迈入了智能O2O时代,信息化的建设力度得以见效,将帮助实体商业在移动互联网时代加速转型融合。
以微信支付为例,实体店并不仅仅将其作为支付工具,还可以通过微信公众平台的开放接口,利用卡券体系、Wi-Fi工具等与消费者产生直接关联。一位消费者是其新用户还是忠实用户、他最喜欢的商品是什么、近期的消费趋势如何等,商家都可以在后台借助数据分析清楚掌握。这将为其精细化运营提供基础。针对不同属性的用户,商家可以指定不同策略打发,完善营销信息推广和线上精准服务……在借助平台打造的智能O2O商业模型中,商户能在极大缩减营销成本的同时,提升销售机会、创造商业实效。
本文编辑/印联小黑