1、 流程图
一般客户分为:上门客户、取件客户、QQ邮件确认客户,必须确认好文件及客户要求再进行下一步工序。
输单是要在自检合格后才能输的,最后将产品送至前台。
2、 流程说明
(1)接订单:包括前台、输入输出移交、值班经理分配、客户直接交给的制作订单,首先看清楚制作的要求是否与印品相符(制作数量等内容),再看交货时间是否紧急,上一道工序是否有交接时间及项目负责人签字,翻阅打印的副本有无质量问题或其它疑问,并及时问清各项要求,对有疑问的要及时反馈至上一道工序,确保接单即清楚,并签字确认;
(2)制作时:根据制作的内容,快速便捷的方法开始制作,制作过程中注意每道工序的质量(制作前、覆膜前、胶前、胶后、裁切前、裁切后等),并按规范流程进行操作,确保每道工序正确无误,制作过程中做好巡检检查,遇到质量问题或打印问题及时向上一道工序进行反映,出现异常及时上报;
(3)制作完成:检查成品是否符合质量标准,发现质量问题,及时返工,并再检查,确认没有问题后,对制作内容与浪费物品进行登记,并把制作文本与制作单一起交至前台。
装帧岗位流程说明:
①输出岗位将输出并整理好顺序的文本连同《加工制作内部流程单》签字一起交给装帧员工,并按要求办理交接手续。如客户自带文本直接装订的,由前台接待直接与交接装帧员工,要求同前。
②装帧员工根据文本的重要性和时间性合理安排工作,明确分工。
③后期制作。
覆膜:
①装帧员工明确覆膜要求;
②按客户的要求选择合适的材料进行覆膜操作;
③按文本后期制作要求裁切四边;
④检查覆膜质量;
⑤需进行下一步制作过程(裱板或制作封面)的移交给下一道工序或本人继续制作,如不需要进一步制作的,装帧人员输完制作单后,应在将覆膜后的文本与《加工制作单》一起交给前台接待,签字办理交接手续。原则上不允许客户自己带文本去结帐。
裱板:
①装帧员工明确裱板要求;
②按要求裁切KT板,进行裱板,CAD图裱板应先用喷胶裱板后再覆膜;
③根据客户要求选择合适的包边条进行包边,在包边条断开处的背面粘贴胶带;
④检查裱板质量(要求不起皱,膜上无污点,平整无折痕),合格后输单;
⑤将裱好的板包装后与《加工制作内部流程单》一起送至前台,办理交接手续。原则上不允许客户自己带文本去结帐。
文本装订:
①装帧员工明确装订要求;
②按客户的要求选择确定合适的材料和设备;
③按客户要求及公司相应文本装订要求和规范进行制作,文本装订时就合理安排人手和时间,力争在保证质量的前提下提高效率;
④每一个装帧员工都应对自己制作的每一本文本的装订质量负责,装订完成后先自检;
⑤装帧员工最后应仔细检查每一本文本的质量,包括装订质量,同时也包括打图、打字的明显错误,文本排列顺序和文本装订正反等明显错误,保证不合格的文本不出公司。不合格的文本应立即返工,如因此影响交货时间,应立即通知前台接待。
⑥由装帧员工将制作完成并检查合格的文本与输过制作项目的《加工制作单》一起送到前台,并与前台接待交接。原则上不允许客户自己带文本去结帐。
本文转载自快印行业第一套专业管理丛书《印后管理手册》卷
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