【印联传媒内容摘要】员工的责任心下降,美工只是把检查工作推给了前台,而前台也是互相的依赖以为上一班已经检查,大家在工作中不知不觉形成了这种依赖的心理,当天正是因为电动裁纸机有问题,裁出来的文本最后一页都会撕烂。
每个岗位环节的检查都是必不可少
问题现象:
客户做10本激打软彩,晚上7点美工就把做好的文本拿到了前台,第二天早上客户来取文本发现最后一页撕烂了,其中有三个前台接手这个文本,没有一个前台检查,美工在做完文本也没有检查便交到了前台,最终导致质量免单。
原因分析:
员工的责任心下降,美工只是把检查工作推给了前台,而前台也是互相的依赖以为上一班已经检查,大家在工作中不知不觉形成了这种依赖的心理,当天正是因为电动裁纸机有问题,裁出来的文本最后一页都会撕烂,上一班的美工没有交接,下班的美工也就没有检查,其实每个环节的检查都是必不可少的,如果一个环节出错下边都会出错。
解决方法:
1、在平时的工作中做事要细心更要有耐心;
2、各岗位要做好各自的检查;
....详情请见<速查手册>
本文转载自快印行业第一套专业管理丛书《速查手册》卷
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