移动互联网行业正进入高速发展的黄金期

　　【印联传媒网讯】我们正阔步进入飞速发展的移动互联网时代。据数据显示，2013年，中国移动互联网市场规模达到1059.8亿元，较上年增幅达81.2%，预计到2017年，市场规模将增长约4.5倍，达到近6000亿元，可以说，移动互联网行业正进入高速发展的黄金期。

　　移动互联网正在深刻影响人们的日常生活。当前，越来越多的企业涌入移动互联网领域，移动互联网市场呈现出百花齐放、充分竞争的特点。笔者认为，企业想要在移动互联网市场站稳脚跟，提高用户时间份额至关重要。

　　谈到份额，涉及的细分领域很多，如收入份额、用户数份额，还有时间份额等等。收入份额、用户数份额都很重要，到了移动互联网时代，更为重要的是用户时间份额。因为只有用户花更多的时间在移动互联网产品和应用上，相关企业才可能成为赢家;反之，如果用户根本不使用企业的产品和应用，或者停留时间极短，说明相关产品和应用不受用户欢迎，企业就难以立足。

　　如今，移动终端取代PC，成为第一上网终端，用户利用各种碎片化时间，通过手机上网进行娱乐服务消费。越来越多的手机用户每天都随时随地看微信、刷微博，用户使用微信的时间是微博的3倍，从这一数据来看，微信更受用户欢迎，因为它占据了更多的用户时间份额。如今，基于iOS和Android操作系统的应用超过200万款，其中免费应用占比达到90%。在海量应用中，要吸引用户，占领用户的碎片时间，靠的就是产品的吸引力。

　　我国三大电信运营商积极推进企业转型，大力拓展移动互联网应用市场，已经推出了移动视频、移动阅读、移动游戏、即时通信(如飞信、易信)、移动商务等创新业务，移动互联网业务呈现快速的发展势头，但与业内领先的互联网公司相比仍有不小差距。更为重要的是，有些业务虽然用户规模较大，但“沉没用户”或“僵尸用户”仍占一定比例;此外，还有一些应用，用户的平均在网时间呈现下降的态势。这两点充分表明电信运营商创新业务的用户时间份额在下降，进一步说明相关产品创新不足，还不能对用户形成较强的黏性。

　　最近看到一些数据，很有意思。2013年上半年，中国网民人均每周上网时长达到21.7小时，平均每天上网3.1小时;人均每周手机上网时长达11.8小时，平均每天手机上网1.68小时，79.9%的手机网民每天至少使用手机上网一次。根据工信部公布的2013年上半年电信业发展情况，通过计算得出平均每个用户每天通话时长为10.6分钟。对比一下，每个用户每天手机上网1.68小时，通话才10.6分钟，前者是后者的9.5倍，这表明广大用户把更多的时间转移到了移动互联网上。在这一转变过程中，电信运营商需要更加关注移动互联网，将更多资源向移动互联网业务倾斜，“集中力量办大事”才是最佳选择。

　　从用户使用习惯来看，游戏类、娱乐类、信息类、工具类等移动互联网应用是用户经常使用的。目前，互联网企业推出的微信、淘宝、互联网金融产品等各类App产品满足了用户的主要需求，而且各细分领域几乎都被市场领先者掌控，电信运营商创新业务的发展面临严峻形势。更为“糟糕”的是，电信运营商仍在基础业务上投入较大，大打价格战、营销战、成本战，而不是真正依靠产品创新、营销创新和商业模式创新走上创新发展的轨道，如此下去，电信运营商未来的发展将愈发艰难。

　　面对移动互联网巨大的市场机遇和日益严峻的挑战，我国电信运营商应抓住移动互联网迅猛发展的机遇，努力提高用户时间份额乃当务之急。而要提高用户时间份额，关键要做到四点。一是建立用户时间份额跟踪分析体系，对用户规模、点击量、在网时长、活跃度、使用场景、业务使用转化率、用户反馈的建议和意见等关键要素进行分析，真正把握创新业务的使用状况，为产品改进和创新提供有效支撑。二是通过建立多维度的客户洞察与分析体系，精准把握用户的现实需求、潜在需求和核心需求，努力开发能有效解决用户问题的差异化产品。三是遵循移动互联网产品开发规律，真正实现产品的“敏捷”开发，快速迭代，在“微创新”中不断提升用户体验。四是坚持免费模式。近日，市场研究公司Gartner的报告显示，未来通过应用赚钱的商业模式将愈发艰难，到2018年，对于软件开发者而言，只有不到0.01%的消费类移动应用能实现商业上的成功。因此，电信运营商进入移动互联网领域，一定要坚持前向免费模式，努力做大用户规模，不能因短期利益而丧失市场机会。

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