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【印联传媒内容摘要】社会媒体作为一个崭新的平台，能够使公司建立口碑，刺激客户感知，促成购买决定。客户愿意加入到社交论坛中讨论，表明他们希望与提供社会媒体方案的供应商建立合作关系，使投资得到正收益。目前，营销服务供应商正在向其客户提供大量的社会媒体服务，尤以微博和微信为代表。
美国赢船公司在2011年做的一次主题为“跨媒体和市场营销服务供应商的演变”的调查中显示，社会媒体服务是供应商们在计划下一个营销组合时的重要在线服务之一。在一家为166个客户提供跨媒体服务的供应商中，40%的企业要求提供社会媒体服务，剩余的36%计划在明年开发此功能，因为他们知道这将在市场竞争中起到决定性因素。
如何进行有效的社会媒体营销
1.通过多种平台进行经营
切实有效的营销应该有广泛的覆盖面，以及对于每个平台的细致维护。印刷企业一旦建立好一个成功的营销策略，，应在大量的社交网络上建立形象，为客户的企业带来最大的利益。国外常见的社交平台包括Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+、Pinterest和FourSquare。国内可利用微博、微信、论坛等方式进行互动，目前微博的火热程度不言而喻，快速和广度恰是市场营销所希望的。一些图文并茂且具有观点性、时效性、教育性以及娱乐性的内容会非常吸引眼球，印刷企业可以在这以基础上融合公司的宣传内容进行营销。
2.每天发布新的互动内容
如果没有对内容的讨论，社会营销的讨论是不完整的，使社会媒体达到最佳效果就要有定期的内容讨论活动，这样你的企业才能得到他们的客户的关注。有些汽车营销商、餐厅、保经商和牙医为了保持网站的新鲜感和吸引力，雇用了一些自由作家来撰写文稿，或转载客户的一些内容，印刷企业可以借鉴。
3.将潜在客户转变为客户
社交网络不只是讨论的场所，还为客户的企业搜集名单提供帮助。成功的服务供应商与客户合作，搜寻潜在客户的信息(包括电子邮件、姓名、地址和电话号码等)。这些数据有可能将潜在客户变成客户。
4.如何利用顾问将粉丝转为客户
营销服务供应商们常雇用一些社会媒体专家(有刚毕业的大学生，也有经验丰富的人)，他们通过娱乐客户和教育客户来使网络上的听众人数增加。这些顾问与客户合作，制定营销策略，不仅能吸引更多的粉丝，而且还能使企业脱颖而出，建立品牌忠诚度。
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