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【印联传媒网讯】做微信运营必须要有定位，也就是说凡事要有个目的，如果你自己都不知道目的地在哪里的话，乱走，能走到目的地的可能性就不是很大。对于企业来说，做微信运营无非就两个目的：一是维护和服务好老客户，提高老客户的忠诚度。二是开发新的客户，促进市场的开发。有目的才能去规划达到目的地的路程和方法。
维护老客户，提高老客户忠诚度
既是提高老客户的忠诚度你就应该时不时地给客户传递一些销售企业产品的一些知识，有意无意地告诉他，这个产品这样销售会更好。当然，可能这些话你的业务员已经说过了很多次，但是如果能通过你的微信平台去操作的话，影响力是不能同日而语的。在一定程度上，企业的微信号更有可信度和说服力，相当于第三方，会潜移默化地影响你的客户。
在微信上发布有利于你的客户查询的一些信息，比如发货信息，可以通过接口连接到企业的OA(办公自动化管理系统)或者发货系统，能够让客户随时随地地查询钱到公司账上没有，货出来了没有或者货大概什么时间出。因为现在对接物流信息还不是很方便，如果你的微信平台能查出来你的公司发货是那家物流及物流电话，就会给你的客户带来很大的方便。
另外，还可以开发出你的客户管理工具。这个很多企业都有，某个客户销售达到了多少，还差多少，欠款还是有余款什么之类的，你完全可以把这些全部植入到客户的软件当中，让客户绑定进行注册，进而放开专属于这个客户的端口。
开发新客户，拓展新市场
你要把你的微信号运作成一个平台，比如搞种子，你可以弄成一个种子资讯，时不时发一些种子的相关政策法规和市场分析，顺带着偶尔给自己产品做做宣传，但需要注意不要在你发的东西底部挂一个你们公司或者产品的图片。
这个定位很关键，其中也要做出自己的特色，比如你关注CCTV的账号，那就是看新闻……有了特色，你才可以培养你的客户的习惯。
做哪些人的生意 为哪些人服务
有些人运营微信公众号以后，天天发四篇文章，一篇经销商的，一篇业务员的，一篇心灵鸡汤，一篇行情。笔者觉得根本没必要，自媒体的本质是属于小众的，你要做成大众的，那你去做门户网站得了。所以，企业如果做微信订阅号的运营定位很关键，也许客户增长会慢一些，但是一定是那部分认可你平台的人;不认可的甚至订阅了以后，只关注一些和你平台本质无关的微信内容，比如鸡汤之类的，这些人留在你平台对你的发展也没有多大的意义。
印联责编：星星
