手机印联传媒–快印常识
【印联传媒内容摘要】协议客户通过网络传过来的文件要求激光打印，因为文件都是CAD的文件，技术员就按照彩色的激光打印。
问题现象：
协议客户通过网络传过来的文件要求激光打印，因为文件都是CAD的文件，技术员就按照彩色的激光打印。打印完发现线型不是很清楚，因夜班无法跟客户联系，第二天跟客户取得联系才知道客户要求是打印黑白的。造成400多张A3激光打印报废。
原因分析：
没有问清客户的制作要求。
解决方法：
在客户眼中，我们是专业的，我们应该以专业的角度去认真对待每一笔定单。对于出现自己不能确认的、客户提供模糊打印要求的(特别是CAD文件)，一定要跟客户沟通好再制作，更要以高度责任心去完成每一笔定单。在此制作过程中，如果技术员在打印过程中进行检查，就完全可以避免像这样的大批量的报废。
....详情请见<速查手册>
本文转载自快印行业第一套专业管理丛书《速查手册》卷
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