【印联传媒网讯】日前,会员卡预充值及优惠促销已然成为各行各业吸引新顾客和维护老顾客,保持客户黏度的主要方式之一。会员卡充值一方面能够有效获取客户资料,一方面又能够迅速令企业回笼资金,还可以同时让客户享受优惠。因此,会员卡充值这一营销模式对很多想从事数码印刷的传统印刷人士很有吸引力。
各行各业都在采取会员办卡模式吸引客户,印刷业也不例外。据悉,全国各地快印服务行业正兴起会员办卡服务的新模式。小到校园内快印店内消费几十元就可以获得的打折会员卡,大到连锁数码印刷企业为老顾客提供的充值几万元即可享受折扣的增值服务。
据了解,市面上提供会员办卡服务的方式主要有3种。第一种为充值模式,充值数额从几十元到几万元,根据预存金额的不同,会员享受不同的折扣,从五折到九五折不等。第二种为买赠形式,例如买1万元送3000元、存2万元送4000元等。第三种服务是对以上两种形式的增值服务,即快印企业将印后加工和特殊工艺等处理方式作为办卡的附加赠送服务提供给会员,快印企业因此也为客户提供了从印前到印后一体化的“解决方案”。
快印企业通过采取会员办卡的方式为企业提供了一种新的销售途径,布起了一个新的销售网络。上海印刷技术研究所的丁老师就是这样一位在快印企业办卡的个人会员,他接受笔者采访时认为,只要印刷的机器好、印出来的东西便宜,在质量有保证的前提下,对于消费者来说,当然价廉物美是最大的实惠。记者通过调查发现,由于快印企业多做个性化印制业务、营销模式灵活,有些企业还为入会的充值会员根据其特点提供各种个性化印制的会员卡,例如女性系列、喜羊羊系列、男性系列等,从眼球上极大地吸引了消费者,个性化的服务使客户办卡充值有了很大的积极性。丁老师说,他就是通过办卡成为这家快印企业的忠实客户,不再去别的公司印了。
据了解,像丁老师这样个人办卡的会员还是少数,会员充值业务主要的服务对象大多以公司为主。以上海灵燕数码印刷有限公司为例,这是一家中等规模快印企业,主要做数码影像快印、图文全能彩印等商务印刷业务,这个公司就为客户提供了办卡折扣的服务。据该公司总经理王凌云介绍,他们的办卡客户大多为一些广告公司,因为规模很小的广告公司自己没有打印设备,但是一年的业务量并不少,通过办卡打折后就会优惠很多。还有一些其他行业有个性化印制需求的公司,例如婚庆公司,他们会印制各种个性化的印品如请帖、海报等。
会员办卡形式灵活多样、优势明显,那么传统印企是否会效仿?王凌云认为,传统印企并不太会效仿快印企业的这种会员办卡模式,因为数码印刷本身由于个性化、短版等本质特点决定了其营业额基数低于长期从事传统印刷的企业,因此,靠数量取胜的大型传统印企采取会员办卡的形式的意义并不大。
北京某印刷公司副总经理接受笔者采访时也认为,市场各种需求都有,不同的客户需求和业务特点决定了其营销模式,因此传统印企办卡营销的可能性不大。但是他表示,传统印企的客户在随着数字化转型,印企今后随着客户一起逐渐转型也是大势所趋。
本文编辑/印联小黑