【印联传媒内容摘要】“免费式营销”是由本土管理学大师史光起先生创建的一种市场营销活动中应用的营销理念与操作方法。大家都喜欢免费的东西不仅是爱贪图小便宜的人性本质,同时也有两个因素在对消费者产生影响。其一是自我利益保护的本能。相较商家而言,消费者在购物中永远处于信息不对称的弱势地位,因此消费的风险就很大,而免费试用则降低了消费者的此项风险,使其能够尝试接触产品,继而带来销售。
1、免费转嫁
这种转嫁就是让别人花钱提供免费产品,自己从中受益。就像上面讲到的楼贴宣传案例一样,自己扮演的是一个组织者的角色,找到和自身目标消费者相同但彼此不是竞争对手,而是互补关系的客户进行合作,在连接客户与消费者的过程中,将自己融入其中,达到免费宣传自身商品的目的。这种免费转嫁的形式要注意,不要为别人做嫁衣,同时也不可过于喧宾夺主,那样很难找到愿意合作的伙伴,此时一个精妙的计划就很重要。
丰田汽车在华的一家汽车销售店曾经出色的搞过一次消夏赏车晚会。起因是在新闻上看到当地一位奇人,可以2秒钟喝掉一杯啤酒,5秒钟喝掉一瓶啤酒,其宣称不久将挑战3秒钟喝掉一瓶啤酒的世界纪录。于是这家汽车销售店邀请这位奇人进行现场挑战表演。在自家展厅及门前举行晚会,邀请车主及潜在购买者参加。
同时找到了一家啤酒厂,一家汽车装饰店,一家地产公司进行合作。汽车销售店经常在媒体发布广告,因此借助客情关系,加之奇人挑战世界纪录的由头,获得了当地电视台的一个10秒新闻关注及广播电台2次跟踪报道的机会,而后以这些筹码来找合作客户。当晚举行奇人表演、啤酒大赛、聚餐与汽车知识问答等活动。啤酒厂提供饮品,火锅城成本价提供烧烤及制作,汽车装饰美容店提供奖品,地产公司则负责前期的宣传品印制与邮寄工作,同时共享了地产公司与汽车销售店目标相同的客户资源。相对的,各合作企业都可以在现场摆放展板、发放宣传品、优惠券等,同时又获得在电视台与广播电台曝光的机会。整个活动这家汽车销售店仅花费不足千元,却红红火火的招待了消费者,同时也大作了一次广告,皆大欢喜。堪称转嫁免费宣传的经典。
2、免费吸引人气
现在是一个眼球资源稀缺的时代,能够网罗到消费者的眼球就意味着财富,因此,对消费者免费,吸引到消费者的眼球后在把这些关注的目光出售给广告客户,成了现在报刊和网站基本的盈利模式,但是现在随着时代的进步,这种模式已经不仅限于报刊、网络等媒体,企业完全可以根据具体情况进行创新。
美国“厕所大王”在美国为市民免费提供几百个移动厕所,而后在卫生间墙壁上张贴广告,市民免费使用自然聚集非常多的眼球,使用者也理解商家的用心,很乐意接受这种形式。使用者、提供者、广告客户,三方皆大欢喜。
这种形式在B2C的市场模式下通过创新同样可以实现。百事可乐公司与电玩制作公司合作,推出了一款《百事超人》的电视游戏,作为购买饮料的附赠品或奖品免费送给顾客,年轻人在有趣的游戏中无形间接收了各种百事可乐的广告信息。事后调查显示,这款免费游戏对百事可乐的品牌亲和力、知名度,产生了很大的积极影响。
3、免费获得综合收益
采取免费营销的企业其思路必须要拓宽,要知道,不仅仅免费就是为了促销商品,如果那样将无法发挥免费的更大作用,其为企业所带来的价值也将非常有限。其实免费还可以获得很多间接的收益,比如品牌知名度的提升、压制竞争对手、获得市场信息数据等。这样思考不仅扩大了免费的价值,同时拓宽了我们的思路。
Google采用了一种为使用者免费提供电话查号的服务,让美国的用户不再需要花钱去查号,只要在google上就可以免费快捷的查到号码。因此用户非常愿意使用,用户数量多到惊人的程度。而google的收益呢?它不仅仅收货了大量点击率带来的广告收益与更大的知名度,更重要的是获得了要是找调查公司需要花上千万美元才能获得的数据资料,这些资料是google下一步打算进军手机语音搜索市场所必须的。
总之,免费作为一个具有极强包容力与扩张力的市场营销工具,只要我们拥有创新意识,构思够新颖、巧妙,就有机会以免费作为杠杆,开启市场的黄金之门。
最后,提醒一下打算实施免费策略的企业,在采取行动前有以下三点需要注意:首先,想设计谋划出一个理想的免费模式,思考的方式就显得非常重要,如果以如何赚钱,赚更多的钱的角度进行思考将很难产生出优秀的免费模式。正确的做法是企业必须从利人的角度进行思考,想一想能为顾客提供什么价值,如何提供这些价值。以这样利人的思维进行思考,接下来利己的模式就自然出来了。
第二,审视一下自己的产品,无论是免费产品还是主销产品,产品的品质一定要过硬,否则多么精妙的免费营销策略也无法有力、持久地推动销售,甚至可能弄巧成拙,这一点要引起商家的重视。
第三,实施免费营销时虽然是一种营销战术层面的手段,但是却必须站在战略的高度统筹布局,否则,一个单纯的点子是无法带来成功的。
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