【印联传媒内容摘要】图文快印企业的发展关键在于营销策略的运用,目前我国图文快印企业发展速度不是很快,虽然与我国历史遗留的问题有一些关系,但是主要还是企业自身的营销策略不合理。
营销策略是一个创造性的思维活动过程,在企业经营活动中,有其自身的规律,在实践中必须遵循其客观规律性,把握基本原则,这是搞好市场营销的前提条件。
许多图文快印企业由于产品结构单一、科技含量低、性能差、不能适应市场的需要。少数图文快印企业虽有一流产品,但没有一流的服务与之相配套,无法抓住顾客。有的图文快印企业则片面追求产品成本的高、新。而不重视用户的需求,颠倒了用户和企业的关系。
图文快印企业的产品开发不是根据用户的需要进行的,而是从自己的技术力量出发的。这就导致另一种奇怪的现象,有些质量很好,技术含量高的产品无人问津。有的图文快印企业一种产品贯穿整个发展过程,成也“萧何”败也“萧何”。有的图文快印企业则盲目多元化,力量分散,无法集中资源发展自己的优势项目。产品做不好,就失去了细分市场,目标市场也就无从谈起了。
我国图文快印企业大多忽视消费者对产品和营销组合的不同需求,殊不知,随着世界政治经济形式发生了重大的变化,极大地改变了人们的消费观念和购买行为,消费者更多地通过分析比较选择真正适合自己的商品,消费者越来越成熟,也越来越具有个性。这就要求图文快印企业必须把客户的需求和创造顾客放在第一位,使产品真正适销对路。而市场细分正是企业打开市场的重要手段。
在门店客流量越来越少的情况下,门店想要提升销售业绩要么就是积极主动地出去找客户,要么就是要牢牢抓住每一位进店的客户促进成交,同时想办法提高每个订单的金额,让每位客户的销售价值最大化。那么,门店都有哪些可以将小单转化为大单的技巧和方法呢?
一、重新设计销售订单
很多门店在销售的过程中都会使用产品销售清单,可是这张清单到底该怎样设计里面却大有文章,是设计成不断往上面填写产品的空白清单,还是先把所有的产品写出来,然后让顾客一步步地勾选自己的产品,把不想要的产品依次划掉呢?经过专业的研究发现,第二种方法会让我们卖得更多一点,因为当你把产品提前写在销售清单上的时候,就给顾客一种心理暗示,别人买的比我多,这样无形中他就会自然增加自己的购买数量。
二、组织团购销售
面对着很多犹豫不决型的顾客,销售人员会鼓励他们参加团购活动,这样既能够锁定潜在客户,同时多了一个客户的购买,虽然相对于每位客户来说金额是减少了,但是对于门店的总体销售金额来说却是增加了。既然是一种销售手段,就没有必要非要达到一定的人数限制才叫团购,服装行业很多销售人员经常会鼓励顾客拼单,这就是种小微团购形式。
三、开展高端产品促销活动
谁都知道“一分价格一分货”的道理,没有哪个顾客不喜欢高端产品,喜欢更好的产品品质,可是望着高端产品的价格很多人都捂紧了自己的口袋。在门店销售的过程中,要想办法让顾客买更贵的产品,针对高端产品开展促销活动。某酒店集团推出了这样的会员积分服务,当你在他的经济连锁酒店积分到一定额度的时候,他送给你的是自己旗下五星级酒店的体验房一间,从而通过客户体验提升客户入住五星级酒店的机会。
四、提高销售人员的销售能力
将小单转化为大单,对销售人员的能力要求会更高一些,这就要求销售人员能够对自己的要求多一点,善于总结销售中的不足,寻找可以卖多一点的机会与方法。我们知道人们在做事情的时候都有“趋利避害”的习惯,要想卖大单,就要想办法“加大客户的痛苦”“刺激客户购买的紧迫感”。
五、鼓励客户一站式购买
我去买电视机的时候,客厅电视看上了一个品牌,可是卧室的电视真的没看中,看上了另一家的产品,因为那家的32寸小电视样子做得实在讨人喜欢,它的外观有一朵盛开的鲜花。可是卖客厅电视的销售人员不干了,她一定要让我在她们家一次买齐,讲了一大堆的道理给我听,最后的结果是,小电视给了我一个1999元的特价,就这样在她家买了。想办法让客户一站式购买,可以采取一些产品套餐的方式。
六、用赠品取代特价活动
特价是一把促销的利剑,好的特价信息会让顾客觉得你们家的所有产品都比对手要便宜,可是如果顾客真的购买了特价产品无疑会降低订单的金额。因此,我们给出的建议是能不用特价就不用特价,不到万不得已坚决不做特价。买赠促销是一个比较好的活动,关键是赠品的选择要有吸引力,能够吸引顾客到店,肯德基喜欢送小熊,而一送呢就是一套几个,每次来他们家消费的时候得到一个,直到集齐全部,所以赠品不但要送得出奇制胜,还要送出故事和情感来。
七、补足订单零头(关联销售)
去一家快餐店吃饭,结果他们家的价格是14元,付钱的时候店员就说,先生,收您15元找您一元,要不您拿一包纸巾或者拿一块口香糖吧,反正找您一块零钱您拿着也不方便,而且不管纸巾还是口香糖您也需要。所以,在补足订单零头的时候,一个小件产品既能够让我们的订单金额增加,也增加了顾客的便利性。
八、从卖产品向卖方案转变
这一条我在前面的文章中曾经讲到过,如果你还是在卖产品的话,产品越来越同质化了,只有卖方案才能卖出差异化来,才能卖出高价格。我们可以对比一下西药和中药的销售,西药的销售特点就是卖产品,简单直接方便,当然价格战一片红海;可是中药就不一样了,几味药放到一起小火慢煎,过程虽然漫长操作相对复杂,但是越来越多的人选择了中药,固然是中药更能够固本培元,可还一个原因就是感觉。卖方案可以让我们感觉很专业,人们也愿意为此付出更多的价格。
责任编辑:魏盼盼