方便易操作 “微营销”受热捧

      【印联传媒网讯】如今，打开微信朋友圈，就同走进小型商场，衣服、包、化妆品、红酒……各式各类的商品借由“圈子”开始了“微营销”。相比传统实体店、网上店铺等，依赖微信平台的“微营销”门槛低，操作便捷，更易集聚人气。与此同时，微信店的灵活性也带来了监管追责难，卖家凭良心，买家靠道德成为“微营销”的生存法则。

　　方便易操作，“微营销”受热捧

　　看到样式新潮的围巾，在山师东路秀水街开店的店主王伟已经习惯用手机拍张照片，发到微信朋友圈里。在她看来，借助微信朋友圈“晒图”营销，能带来“立竿见影的效果”。

　　“操作很简单，也不需要注册资金，只要有微信账号，把照片发在朋友圈里，有朋友看到喜欢的围巾，就会给我留言，或者直接到店里来买。”2个月前，王伟发现不少朋友都开始在微信上卖东西，“衣服、包、化妆品，打开微信就能看到很多朋友晒的东西。有的有实体店，有的是业余兼职，微信营销很火爆。”她把自己的微信号放在店里的醒目位置，有顾客看到就会加上，“年轻人都很乐意加，我每天也会控制发图的数量，相比传统实体店单一的营销，微信平均每天能有3-5单交易，围巾销量也提高了30%-50%。”

　　同样是利用微信营销，济南一家纺店主张女士通过微信朋友圈4天卖出700多条毛巾，借助实体店和微信的营销力量，一套家纺产品销量过万件。“我现在微信朋友圈好友有300多人，省内省外的都有，大多是朋友互相推荐加上的。”

　　除了个人利用微信进行“微营销”外，银座、万达等一些传统商贸平台也加入到“微营销”队伍。扫描二维码，就可以从微信公众平台上找到济南万达广场，接收产品资讯和优惠促销信息。
 

　　微信销售入门易追责难

　　截至10月24日，微信用户已超过6亿，每日活跃用户达1亿人。而借助微信平台兴起的“微营销”也因其低门槛，易操作性，带来了买家与卖家责任认定难。

　　与淘宝网上开店相比，王伟认为微信营销更便利。“开网店要交纳一定的押金，要积累信用和销量。新加入的小店铺很难突破。”虽然保持了物美价廉的销售策略，但王伟在淘宝上的网店经营了1年多，排名还是在8000名后，“在淘宝上搜一件产品，翻到100页之后都找不到。而微信只要你发了图片，好友就能看到。”

　　由于微信的私密性，只有同为好友才能看到对方的评价。没有了淘宝网严苛的用户评价体系，对微信上销售的产品监管也随之弱化。存在于朋友圈的大多店家都是个人经营，没有实体店，购货途径难确定，物品的价格、质量、资质等都难以保证。“同一种商品，这个人发的是300元，另一个人发的是500元，两人都说自己的东西是正品，但是不是真的，顾客很难确定。”市民刘女士在微信朋友圈上看到有人代购泰国产的减肥药，比对价格后，她购买了一盒300元的。但服用之后，刘女士出现了发烧、起水痘等不良反应，“去问卖家，他说是因为个人体质原因，不会退货，这样买家也没有办法。”

　　而利用微信销售的低门槛，一旦卖家以次充好、销售假冒伪劣产品、所售产品名不副实，即使消费者对其进行举报，卖家也可注销微信账户，相关部门对其侵权行为难已取证。
 

　　“圈子”营销更依赖信任

　　在微信朋友圈的营销场上，对于不少卖家来说，买家如果出现退订货，推迟付款等情况时，很难追究其相关责任。

　　利用微信平台兼职销售衣服、包等商品的市民王宇就遇到发货后难收款的烦心事。“本地顾客一般都是当面交货交款，随着朋友圈好友的增多，一些外地顾客看好了商品，多是先付款再发货。”王宇告诉记者，因为朋友圈中不少是朋友间互相介绍形成的好友，有时碍于情面不好要求买家先行交付定金或打款时，就不可避免的出现买家随意退订货，推迟付款的情况。

　　“顾客订了衣服，但到货后不太喜欢，不想要了，这样货就砸到我们手里了。”让王宇头疼的还有催款，“可能对方不是故意不付款，但有时候要催一个月才能到款，很影响日常经营。”

　　同样是拥有不少外地顾客，销售家纺产品时，张女士则严格按照先付款再发货的原则。“我们有实体店，顾客知道我们在哪，但我们不知道顾客在哪。我们保证产品质量没问题，而顾客也是要为自己的消费行为负责。”

　　“我们现在在微信上卖东西都是靠‘业界良心’，微信营销更多的是基于买家与卖家之间朋友般的信任。”王伟认为，高度依赖“圈子”的“微营销”在发展中可能会淘汰一批信誉不佳的店铺，“只有相互信任，维信营销才能够长久。”

本文编辑/印联小黑