【印联传媒网讯】在度假的过程中,眼中尽敛各种风景,还有旅途见闻,都会成为一种乐事。当然更多的是在旅途的遭遇和境况,因为真实,所以铭心。
在鼓浪屿。小资的市场。游客多,年轻人多。家庭旅馆多,客栈多,价格不菲。去之前,在携程和去哪儿网都已经筛选了一遍,该订的票和旅店都已经下单。信用卡预支付。轻车熟路,其实笔者在鼓浪屿的酒店入住的时候,还看到有朋友直接预订各种票,电子的,略优惠。手机支付。这也是移动互联网支付的一种进步吧。
有意思的是,还是在鼓浪屿入住酒店的时候,居然不支持信用卡,但可以支持支付宝支付。此外,各种微信和WIFI处处可见。颇为诧异的是信用卡第一次让人感到有点尴尬,而移动互联网支付居然胜出。
笔者思量应该有两方面的因素:一是信用卡支付有门槛,或许还有一定的费用需要商家拿出,因此遭到弃用。二是支付宝钱包支付更快捷,实时到账,估计也没有费用需要商家承担。
那么此举又意味着什么?其实有一点是值得商榷的,那就是信用卡支付,是预支付,有时间限制,在客户最终确定了所有的消费之后,才会支付生效,有周期。比如住宿完成之后,完成消费清算。但是支付宝支付是提前支付,如果后续有纠葛,那么客户的利益追诉会有麻烦,虽然可以借助支付宝本身的平台约束应该不会成为问题,但有潜在的纠葛在其内。不过,因为实时,商家喜欢这种模式,此外就是实惠,没有额外的支出费用。手机支付也非常便捷。当然,商家也喜欢现金支付。
移动支付是阿里一直倡导的一种模式,在一些小的客栈已经开始被接受。这对阿里推介移动支付显然有好处。
其间,微信支付没有得到支持。这其实也有两点:一是微信支付本身也是绑定银行卡。存在着结算周期。二是微信支付的推广力度还不够,还没有真正地深入到商业领域。起码在利益和商务行为上还不够。不过在商业沟通上做得非常好。
因为笔者在鼓浪屿的大店小店都可以看到扫二维码关注微信账户。有的商家也会以一些小礼品、积分等激励用户去扫描。很多商户的名片也把手机QQ和微信号都罗列上去,并几乎作为最主要的联系方式。这也说明腾讯的这两款产品在沟通和联系方面的应用之广还是首屈一指的。
再看阿里和腾讯的不同商业运营模式,腾讯的优势在联络,即时通讯,这是腾讯起家的根基。微信的推出,延续了这种传统,不过在商业运作上,无论是微店还是微信支付,远没有通讯这么火爆。当然,因为平台的强大,用户的使用度更高,在平台堆积的量能可观,这也是财富。商业运作的基础存在,模式不好找,或者模式的转化还需要市场培育期。
阿里的优势在于第三方支付的深入人心,信任度高,用户选择裕度大,并得到信赖。这是基础。不过平台化优势弱,通联性差,需要引导性消费和使用。需要市场拓展和延伸。这是开拓的双向选择。在移动端,阿里的商业模式比较清晰,但收益并不是重点,其实也是构筑庞大的人群影响力。它的更多竞争潜在对手应该是银行客户。当然,很多也是银行不屑的地方。
只是当形成蚂蚁雄兵的时候,力量就显现出来了。这是银行无法回避的。余额宝就是一个例子。其实互联网金融的火爆已经给银行敲响了警钟。虽然银行也有所应对,但效果一般。即使目前各种宝宝们的收益在下滑,一些资金在撤离,但也不是全部回流到银行体系中,而是寻找更多的资金出口。
以后银行的暴利会逐渐被削弱。并且高高在上的优越感也会渐渐丧失。移动互联网应用的多元化会更加明显。这不仅仅局限于移动支付一个视角内。
我们也可以看出阿里和腾讯瞄准的是两个商业视角。但都表现出一定的杀伐能力。一个靠信誉获得支付的认可。一个靠用户和沟通获得通联的平台优势。两个应用都在圈定商业用户。孰优孰劣,目前也不好说,但有一定可以肯定,如今的入驻就是为了日后的回报。
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