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快印速查手册——合理安排定单进程

时间:2012-12-10 10:57:28来源:印联传媒

 【印联传媒内容摘要】速查手册方便培训,以一对一的方式进行培训,可以在交接班时以很短的时间完成培训传递(只需教会一个班组的其中一人,一般是班组长,再由其在班组中进行一对一培训传递);使用灵活,随时都可以进行培训,不需要把所有员工招集在一起进行全员课堂式的培训,可以不用占用员工的休息时间,需要所有员工的共同配合;只适用于一些比较简单易懂的内容的培训,达到一点就通的目的,一些复杂的或政策性的内容还是需要将员工招集在一起进行系统的培训和说明。
 

  合理安排定单进程

  问题现象:

  一客户做2本A3精装,A1板14张。当时店里不忙。技术员先将客户的装订内容全部打完,才开始做彩喷。致使客户已确认完彩喷小样后1个半小时过后才开始打A1板,客户在了解制作进程后很生气。认为我们工作效率低,不会分配,没有体现“优质、快速、服务”。

  原因分析:

  技术员没有合理安排,前台没有及时关注单子进程。

  解决方法:

  前台开单后及时跟进制作单的完成情况,告诉客户进程。技术员在客户确认完彩

  喷小样后,就可以直接打彩喷,在打彩喷的同时继续制作精装文本的打印,彩喷、激

  打同时进行两不误。

....详情请见<速查手册>

 

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本文转载自快印行业第一套专业管理丛书《速查手册》卷

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