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快印客大学:私域流量与会员制有何区别?

时间:2020-03-04 11:22:07来源:印联传媒

2019年,私域流量爆红。不少人也发现私域流量与“历史久远”的会员制有着不少相似之处。那么,私域流量与会员制有何区别?快印客大学来为大家进行解读。


“私域流量是指:单一个体(企业或个人)在特定渠道拥有的,能够直接触达、无需付费、反复利用的用户访问渠道。”


“会员制是用户与组织之间进行沟通的媒介,它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引用户自愿加入,目的是定期与会员联系,为他们提供具有较高感知价值的利益包。”


私域流量用户触达渠道多样


会员制是在大的服务体系内通过对用户的分层,给予相应用户以对应的会员身份,而在给予之后,却没有和会员产生直接交流的渠道,可以说在后续的触达上是有着先天的局限性。


只能依靠会员身份的认同和情感归属,着实被动。而对于私域流量来说,触达用户渠道的多样性,恰恰是其被认同的亮点之一。


自有App、社交平台、社区/论坛、短视频内容平台、电商平台、内容资讯聚合平台都可以是私域流量的触达渠道,最终将用户沉淀进自己的流量池。


其中微信成为私域流量的重要阵地,用户量大、社交属性、互动性强,且有多种形态(微信群、微信号、小程序、公众号)帮助扩展用户和留存。


私域流量更适合C端运营


快印客大学表示会员制是对组织和个人通吃的一种模式,不管是针对个人还是组织开展业务,只要达到门槛就可以成为会员。对于私域流量来说会更面向C端用户,触达的渠道决定了这一特点。但就其经营用户的理念来说,显然是用在任何形态的客户身上,都没问题。


私域流量转化路径多样


会员的转化路径非常有限,优惠劵/会员专属价诱导,免费试用等产品内部转化为主,类似还有如京东PLUS会员与爱奇艺/携程会员进行异业联盟合作推广等为辅。


私域流量的转化路径相对要多很多,例如:加入微信群、关注公众号、关注抖音号快手号、资讯号、关注网店等都可以理解为成功转化进流量池,不是很在乎用户最终转化的落地点。


私域流量的转化,更强调的是长远性和持续性,完成交易不是终点。而是会以用户的终身价值为导向,持续的提供内容和反复触达池内用户,提升用户复购率,并借助用户实现传播、裂变。


所以,私域流量的转化路径特有的多样性是会员制所不具备的。


在实际操作过程中,两者高度的契合特性如果相辅相成推进,相信会有1+1>2的效果。


会员制相对私域流量来说,适用面广,常态化布局能力更强,在用户精细化运营的实践中也是被众多实例证明行之有效的重要方式方向。


快印客大学表示,而从用户的角度来说,新一代消费者有着品质化、个性化、社交化的述求,更加注重消费过程中的体验。而这一点和私域流量的思路是非常契合的,满足运营方降本增效的要求,也满足用户的述求。


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